课程背景：

身处职场，你是否有如下困扰：

不了解自己的优势，工作起来总是事倍功半？

Get不到他人的点，沟通起来总是费时费力？

无法得到上司认可，兢兢业业总是得不到升迁？

职场上发展，最重要的能力之一就是人际关系能力。本课运用DiSC工具帮你识别自我和他人的性格和行为方式，解决职场沟通过程中出现的不了解对方、沟通不畅、效率不高的问题，提升职场人际关系，打通职场的发展之路。

课程安排：

课程收益：

1.    通过三步法快速识别自己的行为风格，了解自我；

2.    快速识别他人的行为风格，理解他人；

3.    找到跟对方的沟通方式，提高沟通效率，提升人际关系；

4.   了解团队人员的行为风格和沟通方式，凝聚团队；

课程大纲：

第一部分：沟通与DISC性格测评

一、沟通的钻石法则

1. 认知沟通

2. 性格决定沟通模式

3. 沟通的钻石法则----用他人喜欢的方式对待他

二、DISC性格分析的矩阵

1. 外向与内向

2. 关注人和关注事

第二部分：DISC性格分析解读——D型

一、指挥型D型性格特点解读

1. 行为特点：强势、目标、毅力

2. 行为缺点：外归因、情感冷漠

3. 喜欢的工作环境：权力、挑战

4. 情绪特点：愤怒、冷漠

案例：电影《家有喜事》

二、指挥型D型性格的相处之道

1. 开门见山法

2. 三点法

3. 避免正面争论

4. 培养钝感力

第三部分：DISC性格分析解读——I型

一、影响型 I 型性格特点解读

1. 行为特点：热情、表现欲、爱好广、话多

2. 行为缺点：粗心、缺毅力、感性

3. 喜欢的工作环境：能表现

4. 情绪特点：情绪化

案例：人物采访《马云》

二、影响型 I 性格的相处之道

1. 热情

2. 用他的方式表达

3. 善于发现优点

4. 坚持

第四部分：DISC性格分析解读——S型

一、支持型 S 型性格特点解读

1. 行为特点：脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲

2. 行为缺点：决策慢、不兴奋、回避压力

3. 喜欢的工作环境：稳定的

4. 情绪特点：压抑

案例：电视剧《命中注定我爱你——陈欣怡》

二、支持型 S 性格的相处之道

1. 多一些温暖的话语

2. 做选择题

3. 主动沟通

第五部分：DISC性格分析解读——C型

一、谨慎型 C 型性格特点解读

1. 行为特点：追求完美、关注细节、挑剔

2. 行为缺点：消极、悲观、自惭形秽

3. 喜欢的工作环境：有序的

4. 情绪特点：悲观

案例：电视《欢乐颂》

二、谨慎型 C 性格的相处之道

1. 保持距离

2. 用事实和数据说话

3. 善用比较法

第六部分：DISC性格修炼与团队合作

1. 发挥DISC团队合作原则一：打配合、做组合

2. 发挥DISC团队合作原则二：从他人角度出发

3. DISC的性格修炼-调适自我、提升工作效率

第七部分：课程回顾