课程信息

本门课程主要针对于中高级产品运营经理的进阶课程，通过对互联网产品活动运营体系构建的学习理解，能够快速学到腾讯产品运营本质。

学后可快速运用到实际工作中，达到提升运营思维与运营能力的良好效果。

通过对案例的现场剖析讲解，讲师十分生动且有趣的讲课风格，以及培训过程中的充分互动，使得学员的学习积极性大大提高，学员好评率高。

培训对象

对于互联网企业：有5年工作经验的产品运营人员；

对于传统转型企业：须有至少5年以上的相关产品、项目、运营类工作经验的培训学员；

对于所有企业：对产品经理行业感兴趣，想了解互联网产品运营经理工作体系，想转型产品运营经理的目标学员

学员基础

学员需要具备互联网产品运营基础、对于互联网大众主流产品的理解思考及意见

课程大纲

主题

内容

活动运营价值及类型

如何做好活动运营

为什么要做网络活动

网络活动的类型

如何开始做网络活动

促销类、展示类活动模块定义方法论

活动运营主要阶段及关键注意事项

活动形式的重要原则

全栈活动执行思路

一、活动主题确定

二、参与的用户群体组成；

三、什么时间举行最好？

四、采用什么样的互动模式（规则）；

五、为什么用户会主动参与？

六、有没有分享传播性？

活动运营需要注意的问题点

一、活动人员安排

二、活动提前预热

三、活动效果预估

四、活动成本预估

五、活动数据收集

六、活动效果公布

成功活动的3个关键点

需求

创意

传播

开篇互动：分组讨论及定义活动基本框架

活动需求

活动目标设定、客户画像定义

C端客户需求层次--生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。

B端客户需求层次--提效、降本、高产、增量、低险

演练：各组基于活动背景快速定义目标客户及客户需求点

活动创意

爆款活动创意价值提炼

1. 时效性

2. 游戏化

3. 可体验性

4. 颜值时代

5. 个性化

6. 跨界

7. 情感共鸣

爆款活动策划常见特性

1. 打卡/签到

2. 测试

3. 答题

4. 竞猜

5. 比赛/排名

6. 红包

7. 抽奖

8. 征集

9. 拼团

10. 换装

11. 故事

12. 投票/评选

创意优化的几个套路

玩法叠加、元素替换、热点切入

拉新类活动底层逻辑

人类行为的三个主要来源

----蔡格尼克效应

----同伴压力

----人为推进效应

----用户体验游戏化

----选择的悖论

----熟悉偏见

----峰终定律

----社交促进

----歧义效应

演练：思考及输出议题产品活动创意，并定义创意背后的目标实现过程

传播-------------

活动高传播的基础---维持活动文案高转化率

--活动banner的高转化要素

--活动弹屏的高转化要素

--活动详情页的高转化要素

活动海报设计原则

对比原则、重复原则、对齐原则、亲密性原则。

传播价值思考

--低门槛价值

--活动的社交价值

活动的传播力公式

活动执行过程中注意的问题

--数据监测

--不断优化活动

--留意用户反馈和用户信息

演练：构画产品海报及核心文案，并阐述活动内容的社交价值