学习对象

企业全员（从企业高层——基层均适合参加）

授课时长： 2天

课程背景：

根据思维的形态，人的思维分为动作思维、形象思维与逻辑思维。未受过专业思维训练的企业各级别、各部门管理者，在分析解决问题过程中容易犯经验主义的错误，习惯上偏重形象思维或者逻辑思维，不能系统化、结构化分析解决问题，所以往往或者快速、或者部分解决、或者不能最优化解决、或者全然无解，或用新问题解决旧问题？

如何在处理工作中各类问题的过程中，突破思维桎梏，通过系统化思维进行梳理，并形成分析与解决的模型，为后续问题快捷、高效解决打下良好的基础？

管理者往往具有丰富的一线管理经验，也具有一定的问题分析解决方法论模型，如何更好的结合，建立真正系统、深入的结构化思维模式？

管理者如何建立系统的的思维模式，在组织体系中做好定位，既能深刻理解组织战略、又能在具体执行中灵活变通？

面对复杂问题，如何切入？如何在解决问题，动之以情，晓之以理？

课程目的：

各级管理者在自身经验的基础上，结合各自不同的思维特点，突破思维桎梏，充分发挥形象思维与逻辑思维的作用并使二者能力协调发展，建立系统化的思维模式，高效解决工作中出现的各类问题，直至“治未病”。

养成使用思维导图等思维工具的习惯。掌握复盘的步骤、方法、理念，把工作中的各类问题通过系统化思维进行梳理并进一步扩展、加深，同时沉淀出模型，为以后可能出现的各类问题系统、高效解决打下良好的基础。

真正建立适合的思维结构，帮助学员在组织体系中做好定位，确保既深刻理解组织战略、又在具体执行中灵活变通。

在学员的自身思维模式和经验基础上，彻底提升学员的系统思维能力，进而直接提高管理各环节（计划、组织、领导、沟通、控制）水平。

课程特点：

能结合每个学员独特的经验和思维特点，迅速帮助学员建立系统化、结构化的思维模式，并直接内化

传授技能也体现一种解决问题的态度

应用企业实际问题现场探讨

案例大多来自企业案例

工具和软件的应用，技能可以在组织落地

理性和情感双线解决问题

课前问卷调研，清晰学员需求

课程内容：

篇章 主要内容 备注

〇 课程导入 1.为什么学这么课程？

2.重新认识什么是问题

3.认识人的思维类型

一 思维导图训练

（一）思维导图的原理

1.大脑解剖图

2.神经元的工作原理与应用

3.左右脑工作原理与协调发展

（二）如何手绘导图  

1.思维导图的要素

中心图

分支

关键词

关键图

色彩

个性化元素

2.手绘导图的步骤

3.手绘导图的法则

（三）思维导图的应用

1.沟通

2.整理思路

3.工作中的实际案例

（四）对思维导图的进一步认识 大脑的奥秘视频

二 思维导图的延伸 （一）从思维导图看形象思维与逻辑思维

（二）从思维导图到结构化思维到系统化思维

（三）经验的结构化沉淀 结构化思维应用案例视频

三 问题的分析与解决 （一）复盘概述

1.什么是复盘

2.为什么要复盘

3.什么时候复盘

4.什么人需要复盘

（二）复盘的步骤详解

1.团队游戏与复盘

2.回顾目标

目的与目标

从心理学理解目标的品质形成

目标管理

3.结果评价

亮点

不足

4.分析原因

成功原因

失败原因

原因分析工具与原则

从头脑风暴到逻辑树到鱼骨图到共识建导

5.总结规律

规律与心得

a)什么样的规律与心得才有效

b)如何总结出有效的规律与心得

c)工具：概念三角形创新法

行动

a)开始做

b)停止做

c)继续做

（三）复盘的境界

1.复盘不是简单的总结

2.复盘的误区

3.复盘的态度

4.超越复盘 标准复盘模板

共识建导（集体思考墙）

四 中层领导运营管理的思维结构

（一）思维的层次与结构

1.思维层次

2.思维层次模型的应用

（二）思维结构与中层领导定位、方向、立场等

1.思维层次与领导力模型的关系

2.中层领导如何定位

（三）根据思维结构审视工作中的问题

1.归类

2.平行

3.下切 思维层次模型、

中科院领导力模型、

思维的系统结构模型