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90后员工的有效管理

  • 课程简介
  • 课程大纲

90后员工的有效管理

发布日期:2022-05-21

269

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

赵子毓

员工管理/领导力落地...

常驻地址:大连
擅长领域:《教练型领导力》 《面对面领导力》 《有效激励下属》 《员工辅导与团队绩效提升》 《四步达成绩效目标》 《压力解析与疏导》 《目标与计划管理》 《新生代员工的有效管理》 《高效管理三板斧:授权辅导与激励》《教练式沟通》
详细介绍:...

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90后员工的有效管理

发布日期:2022-05-21

269

课程大纲

【课程背景】

如今企业新进的员工大部分都是90后的新生代,做为企业管理者都感叹90后不好管理,并且认为90后普遍存在以下问题:责任意识差、规划意识弱、严谨不足、容 易放弃、不能吃苦、怕麻烦、承受压力弱等特点。同时他们对工作的选择也不再是:高工资、工作稳定、得到晋升和发展、良好的工作条件等。通过权 威调查发现90后群体更关注的是:被人欣赏、有参与感、理解员工、工作稳定,为解决这一问题,开发本课程。本课程运用的是行动教练的思想,是简 单而有效的管理技术,它不是告诉你如何完成工作,而是让你学会如何教练下属达成目标,通过深度倾听让你更理解员工,有力提问启发思考让员工更有参与感,有效反馈让员工觉得被人欣赏。以上技能完全符合90后新生代的工作需求从而达到对90后的有效管理。


【课程目标】

解决90后不好管理的问题,了解90后群体对工作的关注点,通过掌握教练技术,和相关工具来满足90后新生代的被人欣赏、有参与感、被人理解等工作需求从而达到对90后的有效管理。

【课程收益】

理解教练管理的三项原则,形成教练的思维模式,与下属建立亲和、信任、协作的关系;

掌握教练的三项能力,有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动;

掌握教练管理的四步流程,通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法;

现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战,并形成具体的行动方案;

初步成为教练型的领导 者,在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化;


【课程时间及对象】

课程时间为2天(12小时)

授课对象:中高层管理人员等。

【课程形式】

内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等


【课程大纲】

一、管理的教练原则

1. 新生代员工在工作中想得到什么

我们所遇到的问题

2. 教练式对话的特点

对话呈现:体验教练式对话和非教练式对话

3. 教练的原则、定义

支持、期待、信任

4. 教练的价值与作用

作用:组织、团队、个人

5. 单元小结


二、 有效管理的教练核心能力

1、深度倾听打开下属心扉——理解员工

1) 教练式倾听的3个步骤

3个步奏与3R原则

2) 通过回放迅速建立亲和

接受 反应:迅速建立亲和

3) 通过确认有效化解抱怨

确认:深度倾听的确认维度

2、有力提问启发下属思考——增加参与感

1) 有力提问的特点

3个特点:开放、未来、如何

2) 有力提问的范例

有力提问练习

3) 如何问出强有力问题

有力提问的问题构建

SMART框架应用

4) 如何支持下属寻找答案

3、有效反馈让下属付诸行动——得到认可

1) 反馈三要素

积极性反馈

发展性反馈

2) 如何做到表扬激励人心

积极性反馈3个步奏、要领、反馈练习

3) 如何做到批评对事不对人

发展性反馈3个步奏、要领、反馈练习

4) 积极性反馈强化下属的正向行为

5) 发展性反馈纠正下属的错误行为


三、全方位解决问题的教练流程

1) 如何在最快的时间内拿到绩效目标

GROW流程的了解

2) 如何评估目标和现状的差异

聚焦目标:拿到SMART目标

了解现状:了解影响目标达成的因素和资源

3) 如何探究实现目标的方法

探索行动方案:实行目标的具体行动计划

4) 如何强化实现目标的意愿

强化意愿:激发被指导者实行目标的动力,并使其付诸行动


四、教练技能的实践运用

1. 教练实践探讨

2. 自我教练流程

3. 教练训练表单

4. 制定行动计划

5. 训后作业布置

6. 个人行动计划

7. 课程总结

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