课程大纲

第一讲：定义教练式领导力

一、新时代新挑战

1. VUCA时代特征

2. 后疫情时代领导力

思考：传统领导力VS教练式领导力

二、教练式领导力

1. 定义教练式领导力

2. 教练式领导力特点

思考：体育教练VS企业教练

三、教练四大特质

1. 成果导向

2. 成就他人

3. 激发潜能

4. 排除干扰

四、教练三大原则

1. 支持

2. 信任

3. 期待

第二讲：教练式领导力提升

一、深度倾听—打开心扉

1. 能“听”的领导者

2. 倾听金字塔

3. 倾听3R法则

1）Receive接收

2）Respond反应

3）Rephrase确认

4. 倾听三个圆圈

1）情绪

2）事实

3）期待

5. 倾听四大干扰

1）打断

2）建议

3）同情

4）建议

三大场景案例分析

1）员工抱怨

2）员工敷衍

3）员工迷茫

工具：魔法棒

角色扮演：工作汇报

二、有力提问—引发思考

1. 会“问”的领导者

2. 有力提问三个特点

1）开放与封闭

2）如何与为何

3）过去与未来

场景案例分析

1）员工压力大

2）员工意愿弱

工具：SMART原则

三、有效反馈—赋予力量

1. 善“反馈”的领导者

2. 重新定义反馈

3. 欣赏式反馈—强化

4. 发展式反馈—纠正

场景案例分析

1）员工迟到

2）员工进步

第三讲：教练式沟通与辅导

一、教练GROW模型

1. Goal目标

1）理想目标

2）绩效目标

2. Reality现状

1）分析现状

2）评估差距

3. Option 选择

1）选择路径

2）实现方法

4. Will 意愿

1）强化意愿

2）实现目标

实操演练：1对1教练

二、教练辅助工具

1. 时间线

2. 平衡论

3. 迪斯尼策略

4. 逻辑层次模型

实操演练：自我教练

闯关：知识回顾，教练实操，行动计划（实操）