课程大纲

课程导入1：目标与计划管理的难点（可用受训企业的真实案例导入）

课程导入2：目标管理的由来

课程导入3：目标管理与绩效管理的关系

第一讲：目标与计划管理概述

一、认识目标管理

1. 目标管理的定义与核心解析

2. 目标管理的价值

3. 目标管理对管理者的要求

视频讨论：目标是靶心

4. 目标管理的五要素

5. 目标管理的四个步骤

第一步：目标设定

第二步：计划落实

第三步：过程跟踪

第四步：复盘与持续改善

二、认识计划管理

1. 计划管理的定义与核心问题

2. 计划的三个阶段

阶段一：目标分解

阶段二：责任锁定

阶段三：行动计划

第二讲：目标设定

一、目标设定小常识

1. 目标从哪里来？

2. 目标的定义与样本解析

3. 有效目标的特征

案例分析：有效目标的案例与判断

4. 衡量目标的标准

1）关键指标-KPI

2）关键任务-KPA

3）关键结果-KR

练习与分享1：工作目标与生活目标的设定

二、目标设定的SMART原则

1. 目标设定的SMART原则与解析

案例讨论：这些目标够SMART吗？

案例解析：满足SMART原则的目标够Smart吗？

小组讨论：优化公司现有指标

三、衡量标准之一：关键结果

1. 有效关键结果的六大特征

案例解析：市场团队的关键结果

2. 创建有效关键结果的要诀

3. 三种类型的关键结果

练习与分享2：有效关键结果的创建

四、新兴目标管理工具：OKR

1. OKR的定义解析

2. OKR设定与分解的两大原则

3. 推行OKR的意义

4. OKR的实施金字塔

案例分享：知名企业的OKR设置

案例分享：个人任务落实

5. OKR与KPI的三大区别

6. OKR的底层逻辑——动机理论

1）内源性动机

2）外源性动机

第三讲：计划落实

案例讨论：如何应对上级分配下来的“不可能”完成的目标？

一、计划落实工具的选择

1. 目标分解的原理：剥洋葱法

2. 最简单的分解方法：Gantt Chart甘特图

3. 强化人员职责的RACI责任矩阵

4. 将工作细分到底的WBS工作分解结构

5. 追根溯源的鱼骨图法

6. 把控细节的5W2H分解法

7. 目标分解的四个要点

二、GROW模型辅导下属落实计划

1. GROW模型简介

2. GROW模型的分步解析与提问话术

视频分享与讨论：小姐学当家

1）目标（Goals）：上下级共同明确目标，完成目标激励

2）现状（Reality）：认清现状，找到根本问题，分析可用资源

3）方案（Options）：启发创意，拓宽选择范围

4）行动（Way）：制定详细行动计划，达成反馈机制

3. GROW模型的三大精髓：信念、专注、热情

三、可视化助力计划落实

1. 宣誓/公开承诺

2. 看板/仪表盘

3. 例会制度

第四讲：过程跟踪

一、关键节点控制

1. 确定关键节点的方法

2. 关键节点的检查方式

1）看数据

2）走现场

3）听汇报

4）秀成果

二、过程沟通与纠偏

1. 过程沟通的内容

1）进度：目标与计划达成比率

2）问题：失败原因分析

讨论：如何让批评有效果？

3）经验：成功经验总结

4）激励：参与式认可

小组练习：一分钟参与式认可

2. 过程纠偏的四类措施

1）组织措施

2）管理措施

3）经济措施

4）技术措施

第五讲：复盘与持续改善

一、复盘的三大内容

1. 重演

2. 分析优劣得失

3. 将经验转化为能力

二、复盘的底层逻辑

三、复盘的流程

1. 回顾目标

2. 评估结果

3. 分析原因

4. 总结经验

课程回顾总结与学员分享

学员自评与行动计划