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“成事育人”的赋能型...

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“成事育人”的赋能型中层管理者

发布日期:2022-04-14

654

课程对象

企业全体员工

课程收益

● 形成中层管理人员对自身角色和能力要求的完整认知; ● 深刻理解目标管理的赋能内核,掌握制订目标和落实目标的方法; ● 关注问题意识,掌握分析问题根本原因的方法,以及工作改善的流程; ● 建立为下属赋予能量的意识,掌握向下属授权的要点以及员工激励的法则; ● 形成对人才培养的系统认知,能活用培训资源,掌握提升下属能力的方法; ● 领会沟通心法,掌握沟通技巧,提升360度沟通效果; ● 掌握进行时间规划与管理的措施和工具。

老师介绍

吴丹黎

人力资源效能提升讲师

常驻地址:武汉
擅长领域:绩效管理/OKR与PBC//目标计划管理/招聘面试/非人/中层管理
详细介绍: 黄玖霖老师   银行对公实战营销策略专家 产能方略金融研究中心联合创始人 南山区粤海街道民营党委“两新党建讲师团”讲师 台湾两岸金融交流协...

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“成事育人”的赋能型中层管理者

发布日期:2022-04-14

654

课程大纲

课程大纲

第一讲:管理者的角色认知

一、管理三问

1. 管理的核心问题

2. 管理的价值:赋能

3. 管理的内容

1)工业时代的管理内容

2)互联网时代的管理内容

二、管理者的角色定位

1. 领袖与管理者的区别

2. 不同层级的管理者职责

3. 中层管理者的立场

小组讨论:360度看中层管理者

4. 中层管理者的两大使命

使命一:辅佐上级——成事

使命二:成就下属——育人

三、管理风格的选择

1. 管理风格矩阵解析

管理风格测评:LPC调查问卷

2. 管理风格与下属成熟度的匹配

3. 管理风格与其它情境的匹配

小组讨论:不同情境下最佳管理风格的选择

四、管理者的能力要求

1. 不同层级的管理能力要求

2. 中层管理者的能力“三支柱”

1)业务管理能力(成事)

2)团队管理能力(育人)

3)自我管理的能力


第二讲:赋能成事——目标管理与工作改善

一、辅佐上级,厘清目标(成什么事?)

1. 辅佐上级的小常识

1)谁是你的上级?

2)什么是完美的辅佐?

2. 突破限制看目标

3. 明确目标的SMART法则

二、赋能下级,达成目标(如何成事?)

1. 目标管理的底层逻辑

视频分享与讨论:人生如射箭

2. 目标管理的五大要素

3. 目标管理的四个步骤

4. 目标管理的两大工具(KPI与OKR)

1)KPI与OKR的三大区别与适用场景

2)KPI目标设定与分解

现场练习:KPI设计与分解

3)创建有效的OKR

案例分析:Uber公司的OKR创建

5. 目标管理的关键技巧

工具:GROW模型

视频分享与讨论:小姐学当家

情境模拟:使用GROW模型辅导目标设定

三、问题意识与工作改善(更好地成事)

1. 问题与问题意识

2. 提升问题意识的办法

3. 找出问题根本原因的方法(5why分析法)

案例1:墙壁为何容易受损?

案例2:有人在公司摔了一跤

4. 问题意识在工作改善中的运用

第I阶段:分解作业

第II阶段:自问细节(5W1H)

第III阶段:构思新方法

第IV阶段:实施新方法


第三讲:赋能育人——下属激励与人才培养

一、赋予能量

1. 赋能利器——下属授权

1)授权的三要素

2)授权的意义

案例分享:授权的“赋能句型”

3)授权的阻碍

案例分析:苦恼的王经理

4)完整授权的“六步法”

5)防止逆向授权

自检:授权计划

2. 日常赋能——激励

1)激励的本质

2)内源性动机与外源性动机

思考:哪些是内源性动机?

讨论:如何掌握下属的动机?

a两类动机的运用:二元工资论

b挖掘内源性动机

小组分享:如何激发**岗位的内源性动机

3)激励的阻碍——需求不满

案例分析:王小英和魏科长的故事

3. 日常赋能——认可(参与式认可四步曲)

第一步:描述成果

第二步:关注过程

第三步:倾听原因

第四步:给出评价

小组练习:一分钟参与式认可

4. 终极CARE模式

工具分享:管理者每周自检表

二、授以能力

1. 培养人才的理论基础

1)人才培养的3D步骤:定标→对标→达标

2)人才培养的70/20/10法则

3)人才培养的流程

4)人才培养的机会与方法

2. 确定培养对象

1)人才盘点“五步法”

2)建立人才盘点的标准体系

3)人才盘点的结果输出

3. 优选培养方式

1)培训的“能”与“不能”

2)培训全过程管理

3)培训效果的检验

小组作业:KSA三类培训的形式匹配

4. 在岗培养(OJT)

1)结构化在岗培训解析

2)培训矩阵的建立

3)在岗培养的两大手法:教练辅导法、工作指导法

个人练习:培训矩阵与培训手法设计


第四讲:自我管理——沟通与时间规划

一、有效沟通修炼

1. 沟通心态建设——从“心”认识沟通

调查问卷:沟通应对方式测试

游戏:双人互推

1)沟通的头号心理障碍

2)有效沟通的前提

3)沟通心理“三不”原则

2. 沟通技巧点金

1)影响沟通效果的三要素

2)语言沟通技巧点金(准确措辞,优质提问,反馈三招)

3)非语言沟通技巧点金

a.倾听

故事分享:《公主的月亮》

b.声音

c.神态动作

3. 沟通实务——中层经理的360度沟通

1)360度沟通“三忌”

2)向上沟通技巧

3)向下沟通的两项原则

案例讨论:老田与马科长

4)水平沟通的入口——营销思维

二、时间规划与管理

思考与分享:时间都去哪儿了?

1. 时间规划与管理的目的

2. 如何提升时间效益

1)效能产生两手抓:目标明确 任务分级

2)提高效率之“六艺”

3)战胜拖延

3. 时间规划与管理工具

1)甘特图——中长期规划与管理

2)艾维利时间管理法——日规划与管理


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