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品质态度与观念

  • 课程简介
  • 课程大纲

品质态度与观念

发布日期:2022-03-29

205

课程对象

中层干部,基层主管

课程收益

老师介绍

温哲滔

二十八年企业管理实战...

常驻地址:厦门
擅长领域:擅长从实战中总结管理经验,并在人力资源管理,主管(班组长)技能培训,人员激励,薪酬体系规划,目标与绩效管理,情景管理,生产与运作管理,ISO9000与全面质量管理,沟通技巧培训,执行力提升,团队训练,以现场为中心的运作管理,专业演讲技巧、内部培训师培训、现场整理整顿(6S)等方面有着丰富的培训和操作经验。结合理论、游戏、竞赛、测试、讨论、练习等互动式培训方法,使受训人员在轻松的学习中受到启发。 以三十年的企业管理实战经验,为企业提供现场管理、生产计划管理、全面质量管理、组织架构优化、岗位职责体系建立、管
详细介绍: 文晰 老 师      ——领导力实战专家 曾任:某大型上市公司 全球跨国运营总监、欧洲MKT总监、英国电信CSR(企业社会责任)...

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品质态度与观念

发布日期:2022-03-29

205

课程大纲

【培训收益】

☆ 通过全员的参与,能够统一品质态度,建立和提高品质意识;

☆ 了解品质态度对工作、学习、生活的重要性;

☆ 通过培训能够正确处理品质、交期与成本之间的关系;

☆ 掌握品质成本的分析方法并运用于工作当中。

【培训对象】

☆ 现场作业人员、班组长、线长、课长、主任及全体人员

【培训内容】

品质是企业的生命,是企业多种活动的综合反映。一个企业的素质如何,往往只看他的产品品质便可知晓。现代社会市场竞争愈来愈烈,市场的竞争实质就品质和价格的竞争。谁的品质好,价格合理,谁就能赢得胜利。好的品质能创造更高的利润与良好的社会形象。好的品质态度与观念是好品质的基础。

1、品质的定义(0.5H)

☆ 案例分析:三鹿出了什么问题?

☆ 品质=90%态度+10%知识

☆ 何谓品质?

☆ 品质概念的分解

2、品质的错误观念(1H)

☆ 案例分析<一><二>

☆ 品质——提高竞争力的利器

☆ 品质的五种错误观念

☆ 目前企业的几种错误观点

3、品质管理的演变(0.25H)

☆ 操作者检验阶段

☆ 工长检验阶段

☆ 专职检验员检验阶段

☆ 统计品质管理

☆ 全面品质管理

☆ 全面品质、环境、安全管理体系

☆ 品质概念与品质管理模式

☆ 品质观念发展简图

4、品质、交期与成本(0.25H)

☆ 现场的品质管理

☆ 现场的成本降低

☆ 交期准确

5、品质成本分析(0.5H)

☆ 品质差的代价

☆ 预防成本

☆ 鉴定成本

☆ 内部故障成本

☆ 外部故障成本

☆ 品质损失率

☆ 品质损失“金字塔”

☆ 品质成本关系图

6、PDCA循环的方法与步骤(0.25H)

☆ PDCA循环的八个步骤、

☆ 备忘录<一><二>

☆ 案例分析<三>

7、品质态度与观念(0.75H)

☆ 品质大堤

☆ 在品质上我们经常执行双重标准

☆ 如何才能具备良好的品质态度与观念?

☆ 全员对品质的价值观

☆ 灵活方式提升员工的品质意识与观念

☆ 小组讨论:各部门的品质职责

品质目标建立

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