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冲突管理
发布日期:2022-03-17
470
课程对象
企业全体员工
课程收益
1.认识到自己的冲突类型 2.如何做好最佳决策 3.利用好自己的TKI风格达成最佳绩效
老师介绍
赵铭
管理领导力培训讲师
常驻地址:厦门 擅长领域:《高绩效团队建设》 《中高层管理技能提升》 《高效执行4原则》 《TTT》 《4D领导力》 《创新意识》 《MBTI在管理中应用》 《GPS全方位团队建立》 《沙漠掘金》 《啤酒游戏》 《铁路大亨》 《商业画布》 《模拟联合国》 《勇攀高峰》 详细介绍: 史俊慧——全面实战性管理专家 北大纵横咨询集团高级合伙人 阿里巴巴商学院特聘教授 浙江大学优选师资量子大学事业合伙人, 浙江省中小企业创...
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开课价格
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课程大纲
【课程大纲】
体验之一:德州扑克
发生了什么事?
从中可以学到什么?
和今天课程有什么关系?
二、冲突是什么
冲突的定义
导致冲突的潜在因素
冲突如何体现出来
分组游戏—冲突是如何产生的
冲突发生的各种情形
三、如何管理和解决冲突
整理信息,有效了解实际情况
合理的自主性沟通
提出并接受建设性的意见
识别你的情绪导火线
四、体验之二:冲突诺曼底
五、冲突模型及解决方案
TKI风格测试
角色扮演--不同模式下的冲突管理
每种模式的优缺点和应用范围
六、应用与总结
小组讨论---在工作中的实际应用
行动学习计划