课程大纲

导入：

1. 创新五大误区

2. 创新七股势力

3. 全域创新综述——重新思考创新

1）重新定义创新

2）全域创新十法与元素周期表

3）实现突破的规律

第一讲：全域创新的十种类型

一、商业模式创新——你如何赚钱

创新类型定义：找到一种全新的方法，将企业的产品，服务和其他价值转化为利润

1. 盈利模式创新方法

1）拍卖创新法（众筹）

2）饥饿营销法

3）会员制与订阅模式法

4）微交易法与规模交易法

5）溢价法

案例分享：商业模式的创新—吉列剃须刀

二、战略合作创新——如何联合他人创造价值

创新类型定义：利用其他企业流程，技术，品牌，渠道，产品创造自身价值

1. 战略合作创新方法

1）互补合作法

2）竞争合作法

3）开放式创新法

4）特许经营法

案例分享：Target百货

三、资产创新——如何组织和匹配你的人才和资产

创新类型定义：以特有的方式组织企业的资产（固定资产，人力资源，无形资产），来创造价值

1. 组织构架创新方法

1）外包法：企业是否具有独特的组织结构？

2）能力中心法：企业是否以吸引某个特定领域顶尖人才而闻名？

3）资产标准化法：企业使用硬资产的方式是否与竞争对手有区别？

案例分享：全食食品公司

四、流程创新——如何采用独特方法运营企业

创新类型定义：产生区别于“常规经营”的流程，创造价值

1. 企业流程创新方法

1）精益生产法：在制作或交付产品，服务企业的独特优势是什么？

2）按需生产法：与竞争对手或行业相比，企业的可变成本或运营成本是否明显显得低？

3）众包法：企业是否就某一特定技术，方法和流程拥有一系列专利

案例分享：ZARA

五、产品功能创新——如何开发具有显著功能和特征的产品

创新类型定义：革新企业提供的产品或服务的价值，特征，和质量，创造价值

1. 产品功能创新方法

1）单点卓越法：企业产品或服务是否具有显著优势，从而主导市场或获取高溢价？

2）环境敏感法：产品是否具有吸引客户独一无二的特性和功能？

3）精准定制法：产品是否对标独特的利基市场

案例分享：戴森吸尘器，Sonos无线智能音响

六、产品生态创新——如何创造互补产品和服务

创新类型定义：通过互补性，模块化，整合将原本不同的产品联合在一起，创造价值

1. 产品功能创新方法

1）插件法：是否生产多种产品，并以独特的方式联结各个产品

2）产品捆绑法：企业的独立产品和服务能否打包整合销售与运营

3）产品平台法：是否有其他企业的产品可以和本企业的产品相互作用

案例分享：火狐浏览器，小米生态链

七、服务创新

创新类型定义：利用引人入胜的服务体验，创造价值

1. 服务驱动品牌创新

1）忠诚计划法：客户是否对企业的交互经历赞不绝口

2）个性化服务法：企业是否通过各种方式，使客户更加便捷的使用企业所推出的服务

3）社群营销法：企业是否有强大的社区建立客户关系

案例分享：ZAPPOS,7-11

八、渠道创新

创新类型定义：利用渠道互补方式，创造价值

1. 渠道复用创新方法

1）非畅通渠道法：企业向客户交付产品的方式有何与众不同之处？

2）交叉渠道法：企业是否采用互补的不同渠道？

3）间接分销法：客户是否将他们与企业之间难忘的交互体验告诉他人？

案例分享：胶囊咖啡，亚朵酒店

九、品牌创新——如何展示产品和业务

创新类型定义：向客户传递“承诺”和独特的品牌识别，从而创造额外价值

1. 品牌创新方法

1）品牌杠杆法：与竞争对手相比，企业是否具有与众不同的形象和标识

2）品牌认证法：企业品牌是否被其他企业使用过

3）部分合作品牌法：客户是否曾认为其自身使品牌的

案例分享：维珍的品牌矩阵，米家的品牌策略

十、客户交互创新——如何培育吸引人的互动

创新类型定义：利用客户交互，发展客户企业关系

1. 客户交互创新方法

1）体验简化法：企业是否改进那些晦涩难懂的产品交互

2）产品人性化：企业产品代表企业特征吗

3）社区和归属法：是否有客户认为某个产品已经成为其生活的一部分

案例分享：宜家原理，暴雪娱乐公司

小结及小组讨论：中国市场十种创新类型举例及拆解

第二讲：创新乐高——多模态创新，将多种创新模式组合产生更大的效果

一、超越产品功能创新——避免轻易被模仿

案例分析：多模态创新

1）福特T型车

2）Google的营销系统

二、数量的力量——用组合产生更多的回报

1. 有效使用十种创新模式的五个原则

1）降低对产品及技术的依赖

2）同时考虑十大创新模式和三大创新类型（前台/中台/后台）

3）选择最匹配的模式

4）了解你客户的真实需求

5）使用足够的创新组合夺人眼球

2. 用数字分析创新

案例分享：生姜酒店，乐高积木

总结与讨论：

1）如何跨界工作制造创新机遇

2）现有中国市场多模创新举例及解析

第三讲：系统化识别创新机遇

一、注意差距，多维度寻找盲点

1. 以行业的角度思考，识别虚假创新

2. 在平台层面展开分析

3. 在同等条件下分析

二、挑战传统的思维

三、行业创新分析的重要性（行业创新分析六步走）

定义边界→定义你所说的“创新”→扫描多种信息源→可视化及评估结果→辨识关键的变革之力→立足未来

案例分析：个人通信和媒体通信设备行业创新及机会与盲点分析

四、重塑你的行业

什么在变？差距在哪？如何挑战现状？如何向别人学习？

案例分析：模式辨识-宝洁

小组讨论：结合学员所在的行业，如何用三看去发现创新机遇：看内部、看周围、看远处

第四讲：多模式创新落地——通过完美的规划与执行，获得突破性变革

一、明确创新意图——确定创新领域和方法

二、设定方向——三大创新转变

1. 转变平台

2. 转变客户体验

3. 转变商业模式

三、选择正确的转变的方法

四、创新的三个等级

1. 改变已知的

2. 改变边界

3. 改变游戏规则

五、创新策略及工具箱

1. 商业模式：广告支持，拍卖，成本领先，分拆定价，融资，灵活定价……

2. 战略合作：联盟，互补合作，整合，竞合，特许……

3. 资产：标准化，能力中心，IT整合，企业大学活用……

4. 流程：众包，柔性制造，精益生产……

5. 产品功能：定制，增加，交互功能，聚焦，特性集成……

6. 产品系统：扩展和插件，整合产品，模块化……

7. 服务：增值，忠诚计划，个性化服务，自助服务，超额服务……

8. 渠道：交叉销售，多元化，体验中心，非传统渠道……

9. 品牌：品牌扩展，认证，合作品牌……

10. 客户交互：社区，内容策划，体验自动化……

六、构建创新计划的十五个攻略

1. 开放式邀请      2. 协同消费          3. 基于免费

4. 彻底优化        5. 前瞻性业务        6. 特许经营

7. 交易平台        8. 协同制造          9. 能力驱动平台

10. 体验生态系统   11. 基于客户身份     12. 沉浸

13. 用户社区       14. 基于价值观       15. 简化

小组讨论：以两种攻略为例，结合小组学员所在行业解析现有创新现象，构建新的创新案例

第五讲：培育创新——在组织和文化层面确保创新

1. 全员行动与承诺

2. 识别拒绝创新借口

3. 抵制错误的妥协

4. 倡导者和实践者分工

5. 组织内植入创新——方法、组织、资源、激励

6. 整合及设计能力蓝图

7. 高效执行—创新原型与试点

1）原型：不仅仅式产品原型

2）原型：降低开发风险

3）试点：降低发布风险

小组讨论：以上一章节为例，讨论创新落地方案

全篇小节：像海盗一样思考与行动