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围绕用户需求,开发...

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围绕用户需求,开发产品的技巧

发布日期:2021-11-11

387

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

潘山

行动学习实战讲师

常驻地址:北京
擅长领域: 【特点风格】 潘山老师课程,以互动引导为主,以解决实际问题为课堂主线。针对工作中的问题,提供多种实用的解决问题之工具与技巧。通过学员群策群力,在课堂中得出创新解决方案。 【主讲课程】 一)行动学习系列课程类: 《中高层管理者能力提升训练:解决问题》 《中高层管理者能力提升训练:计划制定与执行力》 《中高层管理者能力提升训练:创新力》 《研讨型会议引导》 《行动学习与催化技术培训》 (广西联通市分公司分管市场副总经理领导力提升班) 《行动学习工作坊》 二)通用课
详细介绍:...

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围绕用户需求,开发产品的技巧

发布日期:2021-11-11

387

课程大纲

一、课程目标

产品,满足用户需求的解决措施的统称。它可能是一个实际的东西,也可能是服务。

在实际工作中,花了太多的时间、金钱,开发出来的产品用户却不满意。为什么?要么脱离了用户的实际需求,要么没有击中用户痛点。

为什么会发生这样的事情呢?原因可能是:

不清楚创新的流程是什么样的,不能进行有组织的创新活动;

不知道如何获得用户的真实需求;

不能够突破思维障碍,获得创新想法;

想法太多,不知道筛选出最有效的方法;

要么团队内部没有形成共识,要么团队之间缺乏协调,导致执行出现问题。

本课程以学员为中心,从真实课题出发。将通过学员进行一次创新活动,学习产品创新的五步方法:理解用户,定义问题,产生创意,制作原型和测试。通过体验,不但让学员掌握创新的方法,解决工作中的问题,同时,也让学员获得创新的乐趣和信心。

二、培训方式和成果

课前,组织方给予一个真实工作中的创新课题。

在课堂上,学员将在培训师的带领下,投入到这个真实的创新工作中。由于以5-8人的小组为创新单位,培训的参与性、互动性和真实性极强。因此,学员会从真实的体验创新过程中,获得非常深刻的对于创新知识、技巧和信心的理解。课程结束时,创造一套围绕用户需求的可行的创新方案。

课后,学员能够在工作中运用创新的流程和方法。

三、培训对象

企业中高层管理人员,部门或项目团队,产品运营,

四、课程收益

l 课堂中获得一套创新方案;

l 掌握创新的基本流程:理解用户,定义问题,创造想法,制作原型和测试;

l 掌握以用户为核心的思考方式-用户价值主张设计;

l 学习随机词法、头脑风暴法、惊喜狂奔法等创新方法;

l 掌握制作原型的方法;

l 了解创新的基本知识;

五、课程人数

10-30人效果最佳

六、培训天数

1-2天

七、课程大纲

我们今天要完成的任务是什么?

--课程开始之前需要确定的一个正在发生的创新问题。

--课程结束时候,得到一个解决这个问题的创新方案。

模块一、创新的本质

目标:引导学员理解“以用户需求创新的必要性”,了解后续内容的基本框架。

l 创新本质:为用户创造价值

l 创新中常犯的错误:想象出来的用户需求和解决方案

l 创新五步:理解用户,定义问题,创造想法,制作原型,测试

模块二、理解用户

目标:围绕用户需求创新,理解用户需求的具体方法。针对创新课题,获得一套用户画像和价值主张。

l 简介价值主张画布

l 用户画像三要素

n 用户痛点

n 用户收益

n 用户工作

l 价值主张三要素

n 缓释方案

n 收益方案

n 产品和服务

l 围绕课题,全体学员共同创造价值主张画布

n 找到用户最痛点,最佳收益点

模块三、定义问题

目标:针对上一模块的用户画像,定义一个具体的客户群,明确POV。

l 确定用户痛点和收益点

l 定义用户观点POV

模块四、创造想法

目标:学习产生创意的基本方法。针对上一模块的POV,让学员相互启发,产生创新想法。

l 头脑风暴的基本原则;

l 头脑风暴实用方法:CAF,书写式;

l 随机词法;

l SCAMPER法;

l 课堂围绕“创新问题”,运用创新方法

模块五、设计原型

目标:针对上一模块产生的想法,进行筛选,并设计和制作产品原型

l 原型基本概念

l 原型设计6种方式

l 以小组为单位,选择一种方式设计一个原型

模块六、测试

目标:理解同理心,站在用户的角度验证原型

l 同理心的概念

l 走出教室,进行用户访谈,测试原型

l 回到教室,对原型进行校验

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