n 课程背景

TTT（Train The Trainer），意为培训者之培训。它是企业内部培训师、管理者必修的课程，本教程按照培训师的职业标准对培训管理者进行全面专业训练，帮助培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。

本课程的设计以培训课程的形式进行，但同时也为内部培训讲师的管理工作奠定基础。课程不仅使培训管理者对整体内部培训师的能力有初步的了解，而且培训管理者可以根据此选择后续的工作方式， 如可跟踪学员的改进计划， 也可以有针对性的制作内部培训师的考评体系等。

授课对象：企业内部兼职、专职培训师

课程时间：2天

授课方式：原理讲授 大量模拟演练

n 课程目标

u 帮助企业内部培训师了解培训行业的发展，及培训理念，明确企业内部培训师的角色与任务

u 学习专业化的培训课程内容的组织技巧，能够把知识清晰的转化成培训内容

u 运用专业的授课技巧，使培训课程生动而不散乱，以保证培训效果的最大化

n 课程价值

讲师强化训练是在传统TTT培训课程的基础上增加的一种训练形式，这种训练形式通过讲师对学员“手把手”的教导，帮助学员能够在短期内通过强化训练掌握和运用作为讲师的工作技能。即：强调“该讲的讲清楚，能讲的讲精彩”，使学员从原来的“我明白”提升为“我能做”。以期达到：

² 帮助学员强化巩固课堂所学

TTT课程作为一门技能类课程，最重要的是能够让学员在课程结束后上台授课。通常状况下，通过培训课程，学员普遍能够领悟到课程中的知识和技能点，并且能够通过课程进行过程中短时间的练习掌握作为一名培训师一些常见的、基础的技巧。但是，如果希望能够做到系统、完整地讲授一门课程则需要自己反复的练习。而强化训练就是考虑到学员学习吸收的特点，并且结合学员学习的记忆曲线，做到“趁热打铁”，在学员学习过程的每一天进行强化训练，从而促进学员的消化和掌握。

² 完成从“听”到“做”的转变

技能课程的最大效果是让学员能够独立运用。强化训练就是为了达到这样的目的而设置的。标准的TTT培训原则上学员人数应该安排在12人以内，时间5-7天，每一轮练习都会让所有的学员上台来，并且进行录像回放点评。但本项目由于时间和人数的限制，在课堂上几乎无法做到让每个人不断地练习，更无法使老师能够根据每个学员的不同点进行针对性指导。强化训练正是这样的机会：让学员充分反复的练习，让讲师能够针对学员的每一次练习，每一个主题“手把手”的教导。从而帮助学员完成从“听”到“做”的转变。

² 通过训练，学员可以进行“照猫画虎”的讲授

任何一个伟大的画家都是从临摹别人开始的。就象绘画是需要天赋一样，做一名杰出的培训师同样需要天赋。根据以往的教学经验，具备良好的讲师天赋的学员仅仅能占到20%，甚至还不到，那么剩余80%的学员想要成为优秀的培训师也同样需要经过一个“临摹”的过程，即从练习一些程序化的语言开始。在经过反复练习后，自然而然形成自己的授课风格。TTT的强化训练，就是给大家提供这样一个“临摹”的机会和形式，讲师为每个学员设计符合其自身特点的语言、风格；学员通过反复练习加以巩固。

n 课程大纲

第一部分：角色认知篇

1. 培训的定义

1.1 培训－教育－学习的关系

2. 培训师的角色要求

3.1 科学家

3.2 实践家

3.3 表演家

3. 培训师的角色任务

3.1 服务于企业

3.2 服务于学员

第二部分：基础训练篇

1. 声音的训练

1.1 训练声音质量的口腔操

1.2 音量的要求

1.3 语速的基本要求

1.4 语气语调的对象感训练

2. 克服紧张情绪

2.1 惧怕台前演讲的四种心理

2.2 克服紧张情绪的四个准备：内容、心理、生理和人际关系的准备

3. 讲故事

3.1 好故事的要素

3.2 讲故事的训练

第三部分：授课篇

1. 授课前准备

1.1 备课准备

1.2 行政准备

2. 授课流程

2.1 开场白的四要素

2.2 开场白的设计与练习

2.3 课程主题内容的讲授与引导

2.4 结束语的要素与设计

3. 授课技巧

3.1 身体语言的训练

3.2 举例与类比的应用

3.3 视听材料使用

3.4 破冰活动的组织

3.5 通过提问引导互动

3.6 小组讨论的组织

3.7 时间控制技巧

4. 培训效果评估

4.1 一级评估：反应层面的评估

4.2 二级评估：知识层面的评估

4.3 三级评估：行为层面的评估

4.4 四级评估：绩效层面的评估