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魅力表达与高效沟通

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  • 课程大纲

魅力表达与高效沟通

发布日期:2021-08-28

266

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

张逸阳

商业演讲与口才表达讲...

常驻地址:北京
擅长领域:商业演讲与口才表达讲师
详细介绍:...

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魅力表达与高效沟通

发布日期:2021-08-28

266

课程大纲

【课程背景】

当今时代,表达与沟通能力是职场核心竞争力,很多工作并不是由某一个人完成,而是需要很多人共同努力,具备良好表达沟通能力的人,能让工作更顺利地推动,项目更好地执行,人际关系也会更加和谐。

传统社会最重要的资产是财富和权力,而在今天这个信息时代,一个人最大的资产是“影响力”,影响力就是影响他人思想和行动的能力。拥有影响力才能获得他人的认同与支持,促成交易与合作,才能获得更多的资源和机会,构成影响力的两个核心因素,是专业能力和表达能力,有很多人专业能力很强,却被表达能力拖了后腿。这个世界是一个外向型的人统治的世界,善表达,会沟通才会脱颖而出!表达能力往往决定了一个人的人脉,会影响事业发展和人际关系。

沟通,无处不在。沟通对于事业更为重要,没有沟通,公司就没有凝聚力;没有沟通,就没有合作,没有团队,没有发展,更不会成功。沟通是联络感情的纽带,是通向友谊的桥梁,是事业成功的基础。


Ø 招商路演,项目谈判,如何打动并成交你的客户?

Ø 在会议上,领导突然让你发言,如何发表你的意见与看法,把握机会展示自己?

Ø 向领导汇报工作,如何用最短的时间,精准传达信息,让沟通更有效率?

Ø 面对客户的质疑,如何恰当的回应,给出良好的解决方案?

Ø 答辩、面试、求婚等关键时刻,如何应对并达成既定目标?

本课程注重提升学员的底层与核心能力,突破了很多课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员学习过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用。


【课程收益】

Ø 有利于消除人际交往中的误会与隔阂,确立和谐互信的人际关系。

Ø 有利于在职场中营造良好的工作氛围,增强组织的凝聚力。

Ø 有利于协调组织成员的步伐和行动,确保工作计划和目标的顺利完成。

Ø 有利于增进情感,促成交易,达成一致,工作更顺利,家庭关系更和谐。

【课程特色】

干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;训练,学到做到


【课程对象】企业中高层及基层管理人员


【课程时间】1—2天(6小时/天)


【课程大纲】

一、魅力表达的七大技巧

1.理性的表达,晓之以理

Ø 理性逻辑思维与表达的原理

Ø 逻辑表达流水线

Ø 常用的表达逻辑结构

案例: 递名片、杯子加水

工具: 总分总结构、3W逻辑公式、时间逻辑、空间逻辑、三角逻辑


2.感性的表达,动之以情

Ø 感性思维与表达的原理

Ø 感性表达的方法

Ø 感性表达的应用

案例: 达马西奥实验、大卫的故事、老板减肥

工具: 五感具象化表达法


3.善用修辞技巧,化繁为简

Ø 运用类比,触类旁通

Ø 举例说明,通俗易懂

案例: 中医和西医、情绪管理、黄渤,汪涵


4.巧用数据呈现,精彩纷呈

Ø 数据关联法

Ø 数据缩小法

Ø 数据放大法

案例: 天猫双十一、乔布斯发布会、黄金报价、苹果电脑


5.即兴表达,应对自如

Ø 即兴表达思维

Ø 即兴语言表达的结构

Ø 即兴语言表达训练方法

案例: 芒果台黑色七分钟、

工具: PRS结构、赶过猪、否新高,联想训练法


6.幽默表达,活跃气氛

Ø 幽默表达的内涵和作用

Ø 幽默表达公式

Ø 幽默表达的技巧

案例: 撒贝宁、郭德纲、马云


7.会讲故事,传递价值

Ø 故事的神奇力量

Ø 好故事的设计与呈现

Ø 如何让故事替你说话

案例:奥巴马演讲、马云演讲、超级演说家



二、高效沟通的五大技巧

1.发起有效提问,读懂人心

Ø 提问的科学原理

Ø 有效提问的方式

Ø 提问需要注意的细节

案例:总统生气了、抽烟和祈祷、芝加哥大学实验


2.恰当赞美,拉近距离

Ø 赞美的价值

Ø 恰当赞美的技巧

案例:短片《盖章》


3.沟通三步曲

Ø 沟通的本质

Ø 沟通的模式

Ø 沟通的前提

Ø 有效沟通的三个步骤

案例:宾馆退房、唐骏、心理测试、新衣服、头疼药、乔吉拉德


4.有效说服对方,赢得人心

Ø 说服的基本原则

Ø 有效说服的三种方法

案例:民宿、苹果IPAD、共享单车


5.非暴力沟通,让爱流动

Ø 暴力语言的成因和危害

Ø 识别暴力语言

Ø 如何进行非暴力沟通

案例:泰国父子、语言凶器

一、克服舞台恐惧,畅所欲言;

1、当众演说恐惧的成因

2、如何当众演说克服恐惧

3、如何塑造强大的内心和气场

二、塑造魅力之声,声情并茂;

1、如何让声音更有底气

2、如何让声音更清晰

3、如何让声音更有感染力

三、修炼体态语言,优雅得体;

1、演说站姿

2、演说手势

3、演说表情

四、学会魅力表达,扣人心弦

1、有逻辑的表达

2、有画面的表达

3、化繁为简的表达

4、学会讲故事

五、发起有效沟通,赢得人心

1、沟通三部曲

2、如何有效提问

3、如何轻松说服别人

六、善用演说技巧,一呼百应

1、精彩开头,引人入胜

2、有力结尾,激励升华

3、Hold住听众注意力,与之共舞

4、应对突发状况,破解尴尬

5、巧用幻灯片,如虎添翼

一.表达沟通先导课

《改变你的语言,改变你的世界》

一.困惑篇(突破本能,华丽转身)

1.克服演说恐惧,畅所欲言

Ø 演说恐惧的成因

Ø 克服演说恐惧的方法

Ø 如何塑造强大的气场

2.塑造声音名片,魅力动人

Ø 如何让声音更有底气

Ø 如何让声音更清晰

Ø 如何让声音更有感染力

3.修炼体态语言,优雅得体

Ø 演说站姿

Ø 演说手势

Ø 演说表情

二、成长篇(会表达的你,更有魅力)

1.有逻辑的表达,晓之以理

Ø 理性逻辑思维原理

Ø 逻辑表达流水线

Ø 常用的表达逻辑结构

2.感性的表达,动之以情

Ø 感性思维的科学原理

Ø 感性表达的方法

Ø 感性表达的应用

3.善用修辞技巧,化繁为简

Ø 运用类比,触类旁通

Ø 举例说明,通俗易懂

4.巧用数据呈现,精彩纷呈

Ø 数据关联法

Ø 数据缩小法

Ø 数据放大法

5.即兴语言表达,应对自如

Ø 即兴表达思维

Ø 即兴语言表达的结构

Ø 即兴语言表达训练方法

6.学会幽默表达,活跃气氛

Ø 幽默的内涵和作用

Ø 幽默表达公式

Ø 幽默表达的技巧

三.蜕变篇(学以致用,成就沟通高手)

1.发起有效提问,读懂人心

Ø 提问的科学原理

Ø 有效提问的方式

Ø 提问需要注意的细节

2.让故事替你说话,激励人心

Ø 讲故事的神奇力量

Ø 讲故事的技巧

Ø 如何让故事替你说话

3.恰当赞美对方,打动人心

Ø 赞美的价值

Ø 恰当赞美的技巧

4.有效说服对方,赢得人心

Ø 说服的原则

Ø 有效说服的方法

5.非暴力沟通,让爱流动

【课程大纲】

一、企业经营要实现的价值是什么?

1、企业价值的定义及与老板身价的关系

2、优秀企业的发展路径与价值创新的关系

二、新常态下企业面临的宏观与中观环境变化带来了哪些机会与挑战?

1、宏观的新常态带来的机会点

Ø 全球化2.0的新机会

Ø 资本过剩所带来的利用资本发展的机会

Ø 供给侧改革带来的挑战与机会

2、行业与商业环境的变化带来了哪些机会点

Ø 消费升级带来的挑战与机会

Ø 技术发展所带来的颠覆性的挑战与超车机会

Ø 商业模式创新所带来的挑战与机会

案例:华为、金轮股份、E 袋洗、三只松鼠、小米等

工具:SWOT分析

三、指导企业升级转型的实用方法论是什么?

1、企业可持续发展的规律

2、企业升级转型模型(CTU-Model)的阐述

3、企业升级转型实施的基本路径(五大步骤,29 个知识点)

案例:苏州 T 公司如何通过转型升级模型的运用从小公司在三年内成为行业龙头,进入 IPO(主体 挑战 结果)

呈现方式:小组讨论

四、如何通过系统洞察来进行存量市场的价值创新?

1、企业升级转型要做的三大洞察与愿景厘清、核能分析

Ø 老板的愿景与格局、企业的核心能力如何影响企业的创新行为

2、大势洞察:纵向看穿,横向看透

Ø 纵向看穿:科技革命与国家政策的方向解读

Ø 横向看透:国际视野,横向拷贝的案例

案例:苏州绿的如何成为全球机器人行业的领导者

3、行业洞察:找准定位,抓住机会

Ø 如何对企业重新定位行业,找到新的发展空间

Ø 如何进行产业政策研究,找到新的机会

案例:从运营天猫亏 1500 万/年到一年赚 1.5 亿

4、消费者洞察:用户定位,产品创新

Ø 消费升级的方向与爆品打造的方法论

Ø 每个成功的消费升级的案例的背后的本质是什么

案例:从 0 开始到一年 50 亿只用了三年的奥秘

5、基于系统洞察的价值创新机会的选择

Ø 如何通过六大途径找到自己的价值创新点

案例:康平纳、汇通达等

五、基于万物互联的商业模式设计怎么做?

1、企业定位对商业模式的影响

2、利益相关者的业务系统设计

案例:56 岁从零开始,如何用六年从 50 万干到 1000 亿

3、现金流、盈利模式设计

案例:剃刀-刀片的盈利模式设计

六、如何制定企业升级转型的战略规划?

1、战略目标的设定方法

2、战略规划制定的步骤和方法

3、如何进行战略解码,形成执行计划

4、如何建立起战略落地的管控体系

七、如何建立起保证战略落地的组织能力?

1、风险管控机制与资本管理机制的建立

2、重塑企业文化:文化为企业发展目标服务

3、利益机制设计:如何用钱和股份来凝聚团队

4、组织设计与胜任力:如何让组织支持企业的升级转型

案例:E 袋洗的老青搭配,传统行业经验与互联网经验结合的案例

5、人才招募与使用机制:如何找到那个最重要的人,以及如何用好招到的人

案例:老人做新事,新人做老事怎么设计?

6、绩效管理机制:如何建立一套适用于本企业的绩效管理办法,提升组织绩效

案例:如何通过绩效系统的设计使得一个传统企业的利润一年半年翻五倍

7、成长机制:如何促进人才与组织成长的同步,找到最适合本阶段的成长路径

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