【课程背景】

全球化的经济和多元化的工作环境, 要求在领导者和雇员放大自己的视角，理解和兼容不同背景，不同价值观，不同文化渊源的人，一起合作，取长补短，创造更多的价值。

【课程收益】

Ø 通过对文化差异特别是沟通差异的认知，更加包容，更加策略地应对差异带来的冲突

Ø 对全球化领导者的能力要求有认识，能够找出自己提升的空间和行动计划

Ø 能够有效地管理文化差异，发挥各自的优势达到最好的组织和个人业绩

【课程特色】：典型案例剖析  内容精彩，逻辑清晰；特定分析工具  简化行动工具    

【课程对象】 执行股东、公司管理层、创业团队、职业经理人、中高层管理团队、变革中的组织、兼并和合资企业管理团队、

【课程时间】   1-2 天

【课程大纲】

一、 跨文化管理的需求

n 全球化思维

n 建立信任和合作关系

n 理解沟通中的文化差异

案例：思科 IBM 西门子

二、 全球跨文化领导的能力

n 文化和感知

n 文化系统的比较模型

n 跨文化管理的挑战

工具：文化的感知比较模型

案例：思科 华为  字节跳动

三、 跨文化协作

n 跨文化协作的原则

n 跨部门协作的技巧

n 倾听与反馈

n 说服技巧

n 冲突管理

n 跨文化组织和团队打造

案例：思科 迈瑞 华为

四、 总结

n 案例演练

n 反馈

n 培训总结

案例：某企业的海外市场，解决跨文化协同的过程

学员分享与提问，老师回答与点评