【课程目标】

1. 针对公司2020年度目标达成情况进行全面的回顾与复盘；

2. 探询分析公司当下面临的潜在矛盾与关键问题；

3. 聚焦下半年工作的最重要目标，提出针对性解决方案，；

4. 在目标一致的前提下，引导各部门扫清合作障碍，达成合作共识；

【课程大纲】

一、工作坊拟达成的预期成果

1. 通过复盘，参与者充分分析并全面了解业绩目标与预期目标的差距；

2. 形成公司战略执行中所面临障碍与挑战的共识；

3. 梳理形成有针对性的推动战略落地的解决新思路和可执行的行动改善计划；

二、流程设计

流程整体思路：工作坊分为两个部分，即复盘部分与下一年度工作思路聚焦。

1) 复盘部分的主要成果，即对前期业务目标达成、重要项目进展情况进行盘点，就面临的障碍与挑战进行剖析，并对造成这些障碍与挑战的根本原因达成共识。

2) 下一年度工作思路聚焦的主要成果，即在所面临的障碍与挑战的基础上，分析并聚焦于“如果我们期望达成目标，需要至少完成哪些最重要的目标”；

3) 探询基于最重要的目标，如何从本部门工作入手推进该目标的分解与落地，并形成未来可执行的行动方案。

三、战略/季度业务复盘工作坊引导流程 【主题】：战略/季度业务复盘工作坊        

【时间】：1—2天               【参与者人数】：30—50 人        

【引导师】：崔高峰          【引导技术选择】：ORID 复盘 开放空间

【工作坊时间】：  （9：00——12：00   13：00——17：00 ）

【方案简要说明】：  方案关键步骤：“ 回顾、评估、分析、行动 ”

1、上午：回顾目标、评估结果、分析原因；

2、下午：跨界创新、行动调整、成果汇报 　流程内容备注第一阶段主持讲话领导讲话，主题、重要性、期望目标　1、开场导入开启介绍目标、任务、研讨流程、时间、阶段性成果　破冰开场热身游戏——视觉探索（暂定）　小组建设小组角色、研讨规则　方法导入业务复盘的价值和意义，复盘的流程和原则　　　　　2、回顾目标

目标/成果回顾：目标和阶段成果　回顾过程分享：关键事件、重要数据……　3、评估结果

亮点与原来目标比，亮点有哪些？　不足与原来目标比，不足有哪些？　4、分析原因

成功关键因素主观/客观分析　失败根本原因主观/客观分析　聚焦关键因素聚焦关键影响因素，确定重点研讨议题　第二阶段5、跨界创新

主题导入认领议题：议题（有吸引力的名称，买点），姓名、承诺　议题召集议题召集：我是谁？我的主题是，背景、价值，欢迎大家来做客！　跨界研讨主题研讨：AB场，抢摊位、智慧集市　随时记录：议题、召集人、参与者、讨论内容　个人分享成果：（逛画廊，投票分享其中5个主题）　　　　　6、行动调整

行动计划1、开始做什么？（有哪些新的发现和补救措施）　2、停止做什么？（可能不再奏效或被验证不当的一些措施）　3、继续做什么？（推进到位或需要坚持，发扬光大的地方）　　　　　7、成果汇报

小组汇报准备调整后的行动计划　小组汇报小组报告员，（3 5）分钟/组　　　　　8、反思总结

学习收获我们学习小组的收获是什么？

一天的工作坊，我们认为业务复盘对管理者的帮助是什么？

回到团队之后，你打算如何运用？