单元 大纲 内容 效益

单元一 走进互联网平台运营 1、了解互联网商业模式，读懂运营本质基础。

2、什么是运营？我们该运营什么？四步运营法则。

3、运营团队的岗位分工与工作职责

4、平台运营需要具备的能力和素养

5、AARRR增长黑客的思维解析

6、互联网思维下的运营模型 本单元让学员了解运营的基础知识

单元二 运营方法论概述 1、通过3P理论深入了解运营

2、通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。

3、运营中的人性考量

4、运营工作中六个坑

案例：通过答案奶茶，这儿养车，洁神干洗等O2O模式如何设定运营指标，如何做好运营策略

对运营的流程和基础方法有一定的了解，并对工具有一定了解

单元三 互联网平台关于用户的数据运营 1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活

2、客户获取分析

3、客户激活响应与偏好分析

4、客户保有与流失分析

5、客户标签获取与价值分析

6、用户运营策略该如何实施

7、种子用户的挖掘与培养

8、如何对用户运营做效果评估

9、用户运营中的7个建议

案例：老树新花，如何做好用户运营 了解什么是用户的数据运营，并掌握用户标签的打法和运营的策略方法

单元四 互联网平台数据运营与管理方法 1、运营不是投放素材的搬运工

2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。

3、运营渠道效果提升的办法

案例详解：渠道中数据管理的秘密

学习和了解怎样做好产品活动运营和内容运营

单元五 产品的数据运营与渠道运营 1、什么是活动运营和内容运营？

2、活动运营策划的要点是什么？

3、运营的借势能力

4、运营的热点、时事的敏感度

5、内容运营中10个营销常见的用户心理效应

6、文案中的常识陷阱。

案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。 学习和了解做好数据运营的方法和工具

单元六 产品互联网化运营要点 1、如何让抖音走进运营厅

2、如何借助事件营销打开传播

3、如何用小程序 社群形成电话红包裂变 学习和了解怎样做好产品的品牌运营策略

单元七 异业商户合作技巧 1、什么是合作场景

  案例：从汪峰上头条看场景选择

2、挖掘异业合作中蕴藏的机会

3、异业合作如何获取客户关注

4、如何在合作中洞察消费者的购买动机

  练习：本章实践思考 学习互联网时代异业联盟场景的具体应用