【课程背景】

一个快速发展的店铺，必然是一个重视经营管理的店铺，而终端管理又是其中最基础，最重要的一部分，只有做好终端管理，一个店铺的根基才能牢固，同时店铺的凝聚力也会更强，这是一个企业快速发展的必要条件，而优秀的会议组织是为员工提供平台，交流，学习，传达重要信息的的，灌输公司及各项政策的宣传，提高员工专业水平，挖掘员工内心真正的激情以得到零售技术的提升。

本课程从会议前的分析，到会议中的操作，以及会议后的部署全面进行解读和练习，让大家学会开一次有效的例会，击破营运问题，持续带领店铺发展。

【课程收益】

Ø 解决会议目标不清晰的问题

Ø 让员工能激情投入

Ø 让所有参会人员及时获取有效信息

Ø 规划表达方式，梳理表达逻辑

Ø 掌握沟通三要素，带动会议氛围

Ø 让会议具有持续保持有落地，有跟进，有成效。

【课程特色】新思路，授课风格逻辑严谨，案例精彩，多种工具表格，现场演练，提出改进方向

【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训

【课程时间】1天

【课程大纲】

一、 会议如何部署更有效

1、会议要点清单：

Ø 会议前准备：数据分析

Ø 会议前准备：客户开发及维护分析

Ø 需要表扬的内容确认

Ø 会议中部署：人、货、场

Ø 其他事情安排部署

Ø 明确销售目标

Ø 总结

2、工作部署原则

Ø 做什么，标准，方法，谁负责，多长时间完成

主题练习：以现场需要解决的问题为案例进行练习

二、 会议的技巧

1、积极的心态

2、沟通三要素

Ø 语言，

Ø 准语言，

Ø 非语言

练习：准语言非语言练习

3、营造正向氛围

Ø 表扬要具体

Ø 正确的激励方法

Ø 对营运和销售保持持续鼓励

三、 传递信息的方式

1、陈述介绍

Ø 逻辑清晰

Ø 重点明确

Ø 客观表达

2、提问回答

Ø 对部署内容提问

Ø 对共识内容提问

Ø 对培训内容提问

Ø 对注意力不集中员工提问

3、小组讨论

Ø 设定主题，情境，角色等

Ø 不要过多打扰

Ø 尽量让每个人都发言

Ø 方向跑偏时及时纠正

4、游戏故事

5、亲自示范

6、总结回顾

练习：开一次会议