课程背景:

当今中国企业的中层干部，很多是半路出家,原先是业务骨干、技术能手，后来时势造化被推到“管理”这个位置，结果往往是企业少了一名优秀的员工，多了一名糟糕的主管，如何实现从技术走向管理，从管事到管人的转变，对中层管理者就显得尤为重要。因此，在公司的舞台上：

中高层管理干部知道自己的角色吗定位?

中高层管理干部知道如何完成从管事到管人的转变吗?

中高层管理干部知道在多维的角色中如何有效沟通呢?

中高层管理干部又是如何提高下属们的工作热情，造就自主、高效的执行团队?

本课程是专门为中国企业中高层管理干部所开发的课程，结合中国现实版职场生存规则，以现实真实案例提升中层的智慧，促使中层从专业化走向职业化；从流汗型迈向智慧型，从优秀到卓越，成为企业真正的铁骨脊梁!

课程收益：

1.  帮助管理者准确定位自己大角色，走出传统角色的误区。

2.  掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通。

3.  掌握有效的员工指导、授权划分激励的方法，点燃员工的热情，提升业绩。

4.  掌握自我管理（时间管理等）的基本方法和工具。

课程时间：2天，6小时/天。

授课对象：适用于企业的中基层管理干部。

授课方式：讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 实操演练

课程大纲

第一讲：心之力—凭什么你是王者

一、心之力—阳光心态

1、心态是成功的基础

① 两种心态两种结果‚  

② 内心世界控制外部世界

2、管理者首先管理好状态  

① 状态不理想，业绩不理想

② 经营好员工的心情，员工解决好公司的事情

3、管理者心态的“四个凡事”

① 凡事敢于承担

② 凡事超越期待

③ 凡事换位思考

④ 凡事放下自我

二、不要让大脑“绑架”心灵

1、骑手和野马

2、分享正面消息：注意力=事实

3、PDA训练

第二讲：沟通力—凭什么左右逢源

一、沟通力就是影响力

1、沟通中的自我定位

2、沟通的本质是什么

二、与上司沟通中的正确心态

1、对上司的沟通首先表现在尊重上

2、下属与上司沟通切忌以自我为中心

3、与上司沟通中的四种情况

① 如何汇报工作‚

② 如何发表异议

③ 如何讨论问题

④ 如何接受指示

三、与部属沟通的技巧

1、如何批评下属

2、如何表扬下属

3、如何说服下属

案例：正确汇报工作

小组讨论：小组研讨：与上司、下属、同事沟通的原则、要点、注意事项。

第三讲：领导力—凭什么你说了算

一、中层干部的角色认知与定位

1、中层干部的角色认知

 下属是上司的帮手和替身

‚ 管理者的常见角色误区

ƒ 有效管理者的三个特征：时间管理、系统思考、培养下属

2、中层管理者角色回归

 高层是隐患排除者

‚ 中层是具体解决问题者

ƒ 基层是解决方案提出者

3、中层管理的三大关键

1、管理者就是让下属明白什么是最重要的

2、管理要面对现实，解决问题

3、管理是“管事”而不是“管人”

二、领导艺术及技巧

1、领导必备的素质要

2、微观用人和宏观用人

3、树立权威与人性化管理的策略

思考：庸人是否能当领导 ？

第四讲：管控力—凭什么执行到位

一、执行的现状

1、任务VS结果

2、职责VS结果

3. 责任=独立

二、心智模式阻碍执行

1、追求完美、争议结果

2、没有驱动、习惯拖延

3、没有靶心、人人竭力

三、 执行48字真经

1、决心第一、成败第二

2、速度第一、完美第二

3、结果第一、理由第二

4、认真第一、聪明第二

5、结果提前、自我退后

6、锁定目标、专注重复

第五讲：目标力—凭什么超越现状

一、什么是计划

1、 计划管理的表现形式就是目标管理

 计划管理是两种管理模式之一

‚ 计划管理是所有管理的基础

ƒ 计划管理可以解决企业健康成长的问题

2、标准计划的内容

3、计划管理的推动力

二、目标管理

1、计划管理的表现形式就是目标管理

2、目标管理的分类

3、目标管理：说到做到坚守承诺

 目标保证六要素。

‚ 目标管理的本质是目标沟通。

案例展示：目标设定以结果为导向。

小组作业：套用结果描述语言格式写一个工作汇报。

ƒ  制定好目标的六个步骤 。

案例展示：生产副总的年度部门目标设定

小组练习：

 各组按照前面介绍的六个步骤，结合具体工作情况进行训练

‚ 练习运用行动计划改进表，群策群力写出自己的年度具体明确、确认工作程序、参考相关者的建议、让部属共同参与、公开展示点评。

第六讲：激发力—凭什么斗志昂扬

一、如何有效授权

1、授权的关键是：目标设定不能授权

2、让授权有效的五种情况

 机构越大越要授权

‚ 任务越复杂越要授权

ƒ 任务越重要越不能授权

④ 部属之间不信任不能授权

⑤ 部属的责任心不够不能授权

二、下属的激励—给他鲜花给他梦

1、激励的原理。

案例：激励的两个维度。

2、激励的理论基础

三、激励下属注意的四个方面

1、要学会拇指文化。

2、掌握批评的艺术。

3、要有包容的心态 。

4、要有人格魅力。

四、成本最低而且最有效的四种激励措施

1、成本最低而且最有效的四种激励措施

2、上司对下属激励的五种误区。

 激励是公司的事情

‚ 重业务不重激励

ƒ 把激励等同于奖励

④ 激励主要是钱的问题

⑤ 适得其反的“克尔式蠢举”

第七讲：文化力—凭什么思想统一

一、什么是企业文化

1、文化是组织的潜规则

2、制度在建立企业的规则，而文化在建立企业的潜规则

二、企业文化的内涵

1、文化的侵略性‚

2、文化的时代性ƒ

3、业绩定律

4、领导人面对问题要有钝感力

三、企业文化的“五化工程”

1、商业化

2、统一化

3、简单化

4、批量化

5、内求化

四、企业文化的“八荣八耻”观

（本大纲为基本的教学思路，可根据企业要求在实际授课中作出调整）