课程背景:

尊敬的领导，您是否在工作中为以下现象困扰：

——为什么做事没有结果，做了没做到！

——为什么同事相互指责，缺乏凝聚力!

——为什么大家抱怨牢骚，充满负能量!

——为什么工作互相推诿，缺乏责任感!

——为什么员工自以为是，思想难统一！

……

现实中的员工，一方面想在职场获得晋升和高收入，另一方面又在 “这山望着那山高”，心态浮躁，不断跳槽！以至于让时间匆匆流失而过，最终事事半途而废；要么在企业中消极，抱怨，工作没有激情，执行力不佳，要么就是每天在推诿责任，就轻避重，逃避重担等等，如果员工经常跳槽，会给企业的发展带来巨大的损失和成本！

本课程针对以上问题，结合中国现实版职场生存规则，以现实真实案例提炼出优秀员工必备职业素养，同时凝聚上百位国内成功企业家的成功心法，让您的员工们从思想深处“端正心态”，为您打造一支做事讲结果、做人有立场、凡事有担当，工作靠团队、做人有德行的优秀团队！

课程收益：

1. 提高员工工作技能，提高团队自主管理能力

2. 促进员工自动自发工作，全方位挖掘和释放潜能

3. 学会用正确的方法把事情做对做好，提升职业魅力

4. 增强员工的付出、奉献、敬业的精神！感恩公司，珍惜工作。

5.明确工作目的和意义，树立良好的工作观念、态度和思维方式

课程模型：

课程时间：1天，6小时/天。

授课对象：企业中高层及全体员工。

授课方式：讲师讲授 案例分析 视频分析 角色扮演 情景体验

课程大纲

导论：新常态下的新思维

一、团队基业长青的基因——时刻具有危机感

1. 危机感：全员自动自发时刻保持积极的工作状态。

2. 成功的方向，方式和方法是什么？

二、优秀员工的特征——持续为团队创造价值

1. 团队有你更好，最高境界没你不行。

2. 没有人能成就你，只有事能成就你。

3. 团队成员的核心价值观：奉献。

案例：西游记团队。

第一讲：优秀员工——做事有结果

一、职业化心态成就你自己

1. 要结果不要理由，业绩增长＝干掉理由。

2. 客户价值—用客户的标准来评价自己的结果。

3. 结果是生存的底线—做实际工作只能有100分。

4. 凡事积极主动。一、打工心态形成的主要原因是什么？

二、打工心态的主要表现是？

1.事不关己，高高挂起

2.你给我多少钱，我就干多少活

3.得过且过，投机取巧

4.工作被动，牢骚满腹

第二讲：优秀员工——做事有担当

一、责任的承担就是能力的提升

1.没有该不该承担的责任，只有愿不愿承担的责任

2.承担责任是为了谁？

3.改变世界，从改变自己、承担责任开始

二、承担责任就是要“做成事”

1. 产品有问题还是人品有问题？

2.用高度责任心和高标准对待工作

3.用责任的“放大镜”看待小问题

4.责任保证完美工作绩效

案例：工具厂的老李，自己对了但结果很惨。

三、我是一切问题的根源

1. 用得失观来衡量自己的行为：人生没有对错，只有得失。

2. 高手都在内向改变，低手都在向外改变。

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第三讲：优秀员工——做事有立场

一、超越领导期望值，永远不满足需求

1. 员工的第一生产力是忠诚。

2. 干部的第一选择是做让领导放心的人。

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二、用领导的心做员工的事

1. 凡事换位决策。

2. 凡事总结三点。

3. 凡事马上行动。

三、角色认知和定位

1. 对上服从，对下服务。

2. 按本色做人，按角色做事。

3. 做事到位不越位。

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第四讲：优秀员工——有团队精神

一、没有完美的个人，只有完美的团队

1. 团队的含义。

2.《西游记》团队成员给我们的启示。

3. 个人不可能完美，但团队可以完美。

二、高效团队的五大特征

1. 目标一致，方向一致。

2. 有一个领导核心，要上下同欲。

3. 团队成员之间必须互相信任。

4. 清晰的自我认知。

5. 分工与协作。

三、融入团队、合作共赢

1.保持距离很重要

2怎样领会上司的意图？

3. 如何处理异议

4. 如何善于发现上司的闪光点？

6.不要找借口

7.主动汇报工作

第五讲：优秀员工——做事有德行

一、德的根本是孝，孝道是恩义的善根

1.感恩的心，让责任成为一种自觉

2.能力越大，责任越大

3.感恩使人“增值”，抱怨使人“贬值”

4.感他人之恩，常思己身之过

5.懂得感恩的人担当责任，收获幸福

二、知道从哪里来才能到哪里去

1. 感恩父母给我们生命。

2. 感恩企业给我们发展和成长的平台。

3. 感恩客户给了我们存在的意义。

4. 感恩对手给了我们不断超越的动力。

情景体验：感恩

（本大纲为基本的教学思路，可根据企业要求在实际授课中作出调整）