【课程背景】

作为一个部门经理，他/她一定要具有两个基本能力：一管人，二管事。

本课程就是为了培养有效的管人的能力而设计的。通过传授人力资源日常的工作理念,技巧和工具，从而有效地提高各部门经理的人员管理能力。

本课程将围绕人员管理的全过程：选择人、要求人、激励人、培养人来进行研讨,使部门经理更加明白人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作。从而使他们深刻的认识到在日常工作中如何有效的与人力资源部门配合，更好的用人力资源的工具和理念来提高自己领导能力的目的。

【课程特色】

专业保证：原万科集团十大管理培训师授课。

竞赛式辅导：大量案例及管理实战模拟竞赛，学习后即可在工作中灵活模仿套用。

影片赏析：课程中涉及的电影赏析《兵临城下》和《中国轨道》

【培训对象】

   房地产企业总经理、副总、总监、城市总、项目总、项目经理，所有非人力资源部门的部门经理及主管，以及公司人力资源部门所有人员。

【课程收益】

ü 帮助学员理解现代企业人力资源管理的概念和框架。

ü 让非人力资源管理人员了解本身在企业人力资源管理角色扮演的定位。

ü 了解一些人力资源管理技能，如：甄选人才、布置任务、非物质激励、下属辅导等。有效实施对部门下属人力资源的质量控制和管理运用，进而提高效率，建立优秀的团队。学习如何与人力资源部门配合。

【课程时间】

1天（6小时）

【课程大纲】单元一：业务经理应如何运作及配合人力资源部门

1. 人是需要被管理的

把人们组织到一起工作是一件很棘手的事情

2. “业务型管理者”在人力资源管理上的通病

Ø 善于管事/管物，不善管人

Ø 不善于处理人事制度

Ø 不善于培育部属

Ø 缺乏人力资源全局观

3. 为什么经理人员都应该是HR经理

房地产管理者要懂人力资源

何谓人力资源管理？

企业人力资源管理责任

人力资源管理内容

直线经理与人力资源部HR角色分工

部门经理与人力资源部门的工作关联

单元二：业务经理在人才管理中的角色定位

1. “业务型管理者”在人才管理中的常见障碍

Ø 案例分析：三个“业务型”的地产经理人

Ø 人才管理的主观障碍及客观障碍

2. 管理者要务

Ø 管理的目的

Ø 影片赏析：《兵临城下》

Ø 管理者的角色定位

Ø 管理者的职责

Ø 案例分析：土建工程师和项目部经理的职责差异

Ø 管理工作的关键

3. 管理者对团队和员工的影响关系：

  加入为公司，离开为上司。

单元三：树立威信、赢得信任

1. 管理团队的基础

2. 树立威信

Ø 威信的来源：职位与非职位

Ø 建立威信的要点

Ø 案例分析：征服“元老”

Ø  展示强势执行的决心

   如何快速征服问题员工，在团队中建立权威？

   如何赢得广泛的团队信任？

3. 建立信任

Ø 常见的信任陷阱

Ø 学员演练：如何建立信任？

Ø 情感账户三原则

单元四：人才管理闯四关

1.优秀经理人才管理的四个关键管理行为

Ø 选择人（甄选人才）

招聘的STAR原则

人才标准的制定

行为实践访谈法面试技巧

提问的方法

如何分析应征者是否符合人才标准

Ø 要求人（布置任务）

哪些任务应该授权

哪些任务不能授权

授权下属的注意事项

布置任务的能愿矩阵

分情境布置任务的关键法则

如何对问题员工布置任务

Ø 激励人（非物质激励）

关于激励的管理理论

如何根据员工的需求有效的进行奖励

非物质激励因素的运用

如何激发员工的心理激励元素

如何通过授权进行激励——让员工有机会发挥天赋

绩效管理与绩效评估的区别

善用绩效面谈激励员工

Ø 培养人（下属辅导）

如何帮助员工进行职业生涯规划

企业教练与员工辅导

成功型辅导、改进型辅导、管理绩效问题

经理人如何在日常工作中培养员工

常用的辅导方法

教练式辅导

成功教练的GROW模型

  影片赏析：《中国轨道》

Ø 人才管理关键行为与盖洛普Q12团队管理工具的对应关系

2.人才管理闯关演练

人才管理第一关：选择人——STAR人才甄选

学员练习：哪些是招聘时的好问题

人才管理第二关：要求人——员工情境授权

小组讨论：项目部经理如何布置任务

人才管理第三关：激励人——非物质激励法

小组讨论：房地产企业有多少种激励员工的方法

人才管理第四关：培养人——成功型辅导、改进型辅导、管理绩效问题、教练式辅导

学员练习：房地产情景辅导评判

综合演练 讲师点评

 课程总结