课程背景：

当今VUCA 时代，市场变化剧烈，新生代员工辈出，尊重和自我实现成为员工的主要需求，因此如何成为当今时代一个更具有人格魅力的商业领袖？如何在压力巨大的职场环境下依然保持管理者自己身心的平衡健康快乐，降低企业的管理成本？

越来越多的研究统计表明，情绪驱动人，人驱动绩效。除了外在因素，个人在决策、行为及绩效表现方面很大程度受到了内在因素的影响。这些内在因素包括个人的智商、性格、价值观及情商。但在这四个因素当中，智商(IQ)在人类出生到成人阶段发展到了某种程度就不会再发生变化，而性格及价值观受我们小时候的生长环境所影响，家庭背景，社会信息介入等也是根深蒂固，到了成人阶段也就很难发生大的改变了，唯独我们的情商(EQ)，可以通过一系列的技巧训练进行提升，改善我们与其他人的沟通效率、协调能力从而提高个人决策质量，改善其行为，达至最理想的个人绩效表现及团队沟通协调的氛围。

本课程讲师是世界500强企业HRD,资深企业高管和团队教练，深度熟悉情商和高绩效管理者的内在关系，重视企业存在的唯一高绩效目标的达成，擅长通过教练练习互动点评创造管理者觉察，改变心智模式和行为，达成培训绩效成果。

目标人群：公司中层以上管理者

课程时间：1天

课程收益：

1、教会管理者了解自我的情绪模式及决策流程

2、学习如何“重新选择”自我情绪模式及优化决策质量

3、学习在职场如何运用情商提升管理能力、加快创新，生发卓越的业务绩效。

4、提升管理团队间的理解与沟通，打造一个彼此理解，心在一起的高绩效团队

课纲安排：

第一模块：建立对情商和情商领导力的共识

1、破冰、建立团队、清晰1天课程约定

2、情商定义、职场管理工作中情商领导力带来的成功画像

3、高绩效情商领导力必须知道的人性

4、团队练习：盘点我们团队现状、挑战和对情商领导力的发现

第二模块：认知管理者自我情感

1、什么是情绪地图？感知并理解自己的情感

2、情绪与感觉如何影响决策、行为及绩效表现

3、你在工作中经常会体验到的情绪是什么？洞见根因

4、提高自我情感认知的技巧与策略

5、练习：观看视频 身体情绪与感觉扫描

第三模块：认知利益相关者的情感

1、案例分析：我的上司为什么不喜欢我？我的下属为什么没有长处？

2、感知并理解他人的情感和需求

3、他人情感认知的三个元素：认知，理解，表示理解

4、同理心的重要性，职场中各种冲突的同理心话术运用

5、练习：观看情绪根源视频

第四模块：产生高绩效的高情商对话

1、高绩效团队的3个衡量标准和团队文化

2、打造高绩效团队的有影响力的高情商对话

3、职场中常见的跨部门沟通的高情商对话

4、练习：跨部门沟通，团队内沟通的高情商领导力对话DEMO与点评

第五模块：高情商领导力的思维模式

1、提升组织绩效的公式

2、因果思维和乐观思维

3、高情商思维对企业、客户、员工的重要性

4、视频：观看乐观思维带来的转变与成功

第六模块：高绩效情商领导力的日常修炼

1、管理者提升职场情绪稳定性的核心修炼方法

2、管理者如何应对繁重的工作压力，提升绩效表现

3、管理者日常状态和精力管理

4、学习收获总结，制定行动计划与CHECK OUT

以上为1天课程大纲。可以根据客户需求定制化设计。