导入 • 介绍课程目标

• 成立学习小组

• 工作场景化的开场

模块一 以学员为中心、以成果为导向

1. 学员学习的五个层级

2. 学员对学习的重构和创新

3. 三位置讲授法

4. 工作场景化的开场

5. 小练习：三位置讲授分享

模块二 出口成章三部曲

1. 胡说八道：

• 表达的逻辑

• 阐述的观点

• 自由组合练习

2. 与知识点建立联系

3. 创建学习

• 理论、经验

• 技巧、方法、工具

4. 大练习

模块三 巧匠故事与案例

1. 与学习点结合

2. 有冲突点

3. 充分融入了情感

4. 练习：故事大王

5. 故事的精心编排、修剪

6. 案例的挑选、编排、制作

7. 案例的局限

8. 练习：改编典型案例并分享

模块四 升华课程之：即时点评与答疑

1. 即时点评的技巧

• 围绕目标进行即时点评

• 围绕闪光点进行即时点评

• 围绕瑕疵进行即时点评

• 围绕创新点进行即时点评

• 练习

2. 即时点评的方式

• 具体化的点评

• 差异化的点评

• 横向比较的点评（不同事物之间相同部分）

• 纵向比较的点评（相同事物之间不同部分）

• 练习

3. 答疑究竟答什么

• 答疑的意义和作用

• 答疑常见的四个误区

• 答疑的三本法则

4. 让答疑成为亮点

• 挖掘动机

• 框定问题

• 先给观点

• 肯定嘉许

• 问题可能带来的风险

• 给出建议回归主题

• 拓展问题

• 升华主题

5. 如何应对学员挑战

• 学员为什么会挑战

• 如何避免挑战性

• 操作方法

• 练习：答疑

模块五 沟通交响乐

1. 练习：沟通交响乐

2. 激活讲师技艺

3. 练习：讲师定位

总结 • 学习内容回顾

• 梳理学习成果

• 分享学习之后的行动计划