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擅长领域：1、营业厅转型管理 2、终端销售与流量经营 3、呼入式主动营销（客服部门） 4、服务礼仪\服务营销 5、班组长(中层管理者)管理技能提升 6、情绪压力管理 7、客户投诉处理技能提升 8、客服代表亲和力及电话销售技巧培训(呼叫中心培训) 9、大客户经理销售技巧 内训师系列： 1、内训师授课技巧培训（TTT 初阶课） 2、课程研发设计（TTT高阶课） 3、技术人员授课技巧提升（定制课） 4、PTT课程呈现技巧 5、TTM-培训培训管理者 管理技能与职业素养系列: 1、管理者的教
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