课程背景:
随着企业发展阶段的不断成熟,企业内部培训体系的建设实施也日渐成熟。然而,这个系统化工程环环相扣,很多企业有很好的项目方案和课程,却缺少那些能有效推动实施的“手”,这些“手”就是讲师。越来越多企业也在逐渐完善内部讲师团队建设,将一线骨干、管理者、甚至是企业高管纳入到企业的内训师团队。因为讲师的授课呈现直接影响着培训效果,学员的吸收掌握,培训成果的效果转化,于是,如何快速提升内部讲师的授课水平和技巧已经成为当务之急。
1. 如何使专业大牛具备专业的授课能力,能够基于成人学习特点完成课程的讲授和呈现?
2. 如何能够让讲师能够根据现场学员反应,给出反馈并进行有效控场?
3. 如何能够轻松驾驭自己专业领域的课程,做到师课合一,发挥自如?
4. 如何让讲师快速掌握互动呈现技巧,以多种形式的教学活动,吸引学员注意力,促进学习转化,提升培训效果
《师课合一——讲师精彩授课技巧训练》旨在通过授课技巧的系统学习和训练,以实际训练为教学的主要形式,努力做到‘学中练、练中学,学练结合’。使学员在轻松愉快的氛围下,帮助他们快速提升授课技巧,提高控场能力,打造出企业内部的专业讲师范儿。
课程收益:
● 掌握科学备课的方法,能对现有课程进行深度拆解和讲授;
● 学会运用四段法和五种常用活动推进教学;
● 外塑形象,打造专业讲师范儿;
● 掌握互动技巧,增强控场能力;
课程时间:2天,6小时/天(每位学员都有至少两轮练习和反馈机会)
课程对象:业务骨干员工及管理者;有意担任公司内部兼职培训师的人员;企业内部的培训岗位同事。
课程方式:讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 实操演练
工具表单:
微课选题表
经验萃取模板
创意结构图模板
微课命名打分表
微课制作素材库
微课评估表
课程大纲
第一讲:培训师的角色认知与基础力量
活动导入:优秀培训师画像
一、内部培训师的价值
1. 组织层面
2. 个人层面
分享:个人成长故事
二、培训师的角色认知
1. 课程专家
2. 培训教练
三、培训过程中的常见误区
1. 教=学=会?
2. 好专家=好讲师?
3. 以谁为中心?
四、内训师必备的素质
1. 基础必备技能
2. 内容组织技能
3. 表达呈现技能
4. 互动引导技能
五、培训师的心理学基础
案例导入:讲师High还是让学员High?
1. 成人学习的心理诉求
2. 成人学习的学习特点
第二讲:课前准备篇——准备充分,发挥自如
一、分析学员
讨论活动:你会分析学员的哪些因素?为什么?
1. 关于学员的10个关键问题
2. 如何收集学员信息?
1)直接访谈法
2)问卷调查法
3)间接访谈法
4)资料分析法
5)参观走访法
6)现场互动法
二、内容准备六步法
1. 头脑风暴,收集素材
2. 分类整理
3. 梳理逻辑关系
4. 删减内容
5. 反复推敲
6. 确定形式与技巧
三、管理时间
讨论:回顾并分享曾经历过的时间管控不当的情形
1. 规划演练法
2. 缓冲着陆法
四、管理紧张情绪
视频:前后对比,分析原因
1. 积极思考法
2. 心像未来法
3. 熟悉环境法
五、预演准备
1. 默默准备
2. 内部试讲
3. 熟悉场地
工具:课前准备20问
练习:1分钟演练
小结:课前准备核心关键点
第三讲:内容组织篇——内容组织,逻辑清晰
游戏导入:火星数字
一、ABC结构
二、吸引注意,巧妙开场
1. 开场目的
2. 如何激发兴趣-WIIFM
3. 正确使用人称代词
4. 引起关注三板斧-WIN
5. 开场常见误区
练习:设计并呈现课程开场
三、设计主体,传递信息
1. 主体设计五要点
2. 有序推进四段法
案例:快速去油渍小窍门
练习:设计并呈现3分钟课程内容
3. 卓越展示之窗
案例:近视眼小百科
练习:设计并呈现1分钟课程内容
四、精彩结尾,铿锵有力
1. 总结六步法
2. 升华四要点
练习:设计并呈现课程结尾
第四讲:精彩互动篇——精彩互动,讲练结合
讨论导入:互动方式有哪些?
一、提问与反馈点评技巧
1. 提问互动
1)提问互动的重要性
2)常见问题形式
3)互动提问的四种选择
4)提问的方法
案例:请谁回答问题?
2. 互动反馈
1)简单回应的四种方式
2)深度反馈点评:选角度、展论据、扩话题
案例:反馈感受对比
3. 应对学员提问小技巧
二、案例教学法
范例:投诉案例show
1. 创设情境,激发兴趣
2. 案例引导四步骤
3. 案例呈现的两种形式
4. 案例分析反馈三部曲:提问讨论、分析讲评、总结升华
小结:案例教学中的常见问题
三、角色扮演法
范例:商务礼仪角色扮演活动
1. 练习引导七步骤
2. 练习的两种形式
小结:练习选择和编写的常见问题
第五讲:外塑形象篇——外塑形象,尽显风范
视频导入:塑造形象的关键维度有哪些?
一、身正
1. 两种站姿
二、步移
1. 三个区域
练习:我是大讲师
三、手抬
1. 手臂动静有毒
2. 手掌收放自如
3. 工具使用妥当
课堂活动:上肢展示活动
四、神注
1. 表情
2. 眼神
课堂活动:体验静默之美
五、语畅
1. 语速
2. 语调
3. 语音
综合练习:试讲通关
工具:授课呈现评估记录表