一、课程对象：

企业中高层管理者、企业HR人员、营销骨干、客服人员等；

二、课程目标：

1. 深入认识『九型人格』性格特征及思维和行为模式；

2. 迅速掌握辨识自己和他人的性格类型之技巧；

3. 透析自身性格潜在困惑之解决方式，活出真我风采；

4. 洞悉自己与家人、伙伴、朋友、同事和客户的性格沟通禁忌，有效避免错误信息传递，更促进和谐关系，显著达成沟通意向；

5. 熟练运用九型人格心理学技巧，运用于企业领导、团队管理、部门沟通、市场营销、客户沟通等实战领域，有效提升经营绩效！

三、主讲老师：郑云飞（另行文件介绍）

四、授课模式：行动学习、测评、案例分析、情景训练、实战复盘等；

五、课程时长：一天授课时间；

六、课程大纲：

课程导入：

破解性格密码，到底什么是性格？性格是否真的决定命运？

江山易改，本性是否真的难移？

2、领导力实施不力的心理障碍

第一模块：九型人格了解及认知

一、揭开九型人格的神秘面纱

1、追溯九型人格的历史源头

2、九型人格与其它性格分类有何不同？

3、为何九型是EMBA和世界五百强必学科目？

二、脑、心、腹三中心的探索

1、腹：8 3 7，行动力强，直觉，以情绪和感受判断事物

2、脑：1 5 6，以思维、思考、理性作反映

3、心：2 4 9，注重感受，感触丰富及强烈

三、学习九型人格禁忌

1、不能随意贴标签

2、不能成为借口和理由

3、不能给自己和他人设限

第二模块：九型人格分析—经营实战教练

一、一号性格解析

1、基本恐惧：怕自己错、变坏

2、基本欲望：事事力求完美

3、注意力焦点：规则和批判

4、一号性格特征、形象气质、行为特点

实战学习：学员案例、情景训练、经营实战教练；

二、二号性格解析

1、基本恐惧：不被爱，不被需要

2、基本欲望：感受爱的存在

3、注意力焦点：配合、服务他人

4、二号性格特征、形象气质、行为特点

实战学习：学员案例、情景训练、经营实战教练；

三、三号性格解析

1、基本恐惧：没成就、失败

2、基本欲望：感觉有价值,成功及被认同

3、注意力焦点：形象和表现

三号性格特征、形象气质、行为特点

实战学习：典型人物案例、情景训练、经营实战教练；

四、四号性格解析

1、基本恐惧：沒有独特的自我认同或存在意义

2、基本欲望：寻找独特自我

3、注意力焦点：内心感受和想象

4、四号性格特征、形象气质、行为特点

实战学习：典型人物案例、情景训练、经营实战教练；

五、五号性格解析

1、基本恐惧：无知,无能

2、基本欲望：知识丰富

3、注意力焦点：观察和理论

4、五号性格特征、形象气质、行为特点

实战学习：学员情景案例、典型人物案例、经营实战教练；

六、六号性格解析

1、基本恐惧：危险、不安全

2、基本欲望：安全感

3、注意力焦点：危险和权威

4、六号性格特征、形象气质、行为特点

实战学习：学员情景案例、典型人物案例、经营实战教练；

七、七号性格解析

1、基本恐惧：被剥削,被困于痛苦中

2、基本欲望：追求快乐

3、注意力焦点：乐趣

4、七号性格特征、形象气质、行为特点

实战学习：学员情景案例、典型人物案例、经营实战教练；

八、八号性格解析

1、基本恐惧：失去控制、被认为软弱、被人伤害

2、基本欲望：掌控一切

3、注意力焦点：权力和正义

4、八号性格特征、形象气质、行为特点

实战学习：学员情景案例、典型人物案例、经营实战教练；

九、九号性格解析

1、基本恐惧：怕纷争、怕分离

2、基本欲望：和平、和谐

3、注意力焦点：和平和平静

4、九号性格特征、形象气质、行为特点

实战学习：学员情景案例、典型人物案例、经营实战教练；

课程总结：答疑回顾

一、检视回顾

1、一天的学习要点是什么？

2、你在今天的学习中印象最深的是哪部分？

3、一天的学习你最大的收获是什么？

4、通过这个收获你准备采取什么行动？

二、学员提问和总结

三、企业和学员的行动计划！