一、认知人力资源

1、企业的永续经营与人力资源管理

2、人力资源管理框架体系

3、直线经理为何必须掌握人力资源管理

4、直线经理的HR角色定位

5、直线经理与HR部门人力资源管理的职责与分工

6、直线经理如何与HR部门建立伙伴关系

二、直线经理如何甄选下属

1、选对人重要还是培养人重要？

2企业选人成功的关键所在

3、人力资源规划与招聘管理

4、工作分析的内容与步骤

5、如何建立岗位胜任力素质模型

6、如何确定岗位的用人标准

7、如何确定面试维度

8、结构化与非结构化面试

9、行为面试法的详细解析

10、有效表达STAR

11、关键岗位招聘的心理测评

12、案例分析与研讨

三、直线经理如何推进绩效管理

1、绩效、绩效管理与绩效考核

2、绩效管理中的两类循环

3、直线经理必备的五大绩效管理能力

4、绩效计划的制定

5、SMART原则

6、公司级目标设定：将战略转化为可执行的语言

KRA/KPI

BSC/KPI

1、目标分解的思路与方法

2、绩效合同签订

3、绩效实施与绩效辅导

4、绩效评估

5、绩效面谈

6、绩效面谈的准备

7、绩效步骤与流程

8、BEST与三明治原则

9、绩效改进

l 如何与绩优下属沟通绩效改善

l 如何与绩差下属沟通绩效改善

四、直线经理如何培育下属

1、直线经理为什么要重视对部属的培养

2、企业内部的人才培育体系

3、人才培育三大支柱（OJT、OFFJT、SDP）

4、部属培育的整体流程

5、工作指导四步骤

6、如何纠正部属的不良行为

7、如何指导缺乏积极性的下属

8、如何指导“不听话”的下属

9、如何面对部属的“怎么办”

10、如何应对部属的“做不到”

11、部属发展六阶段

12、建立组织内部培育的复制文化

五、直线经理如何实施高效领导

1、企业发展中的两种作用力

2、管理与领导

3、领导者的能力结构

4、直线经理用人的五大课题

5、因势利导的情境领导

6、领导力五层次模型

7、卓越领导者的五大行为

8、高效授权的领导艺术

六、直线经理如何激励及留住人才

1、激励行为模型

2、内容型与过程型激励

3、影响个人行为的三大力量

4、三大激励模式及应用

诱因激励

人性激励

恐惧激励

5、直线经理的激励菜谱

6、如何有效留住人才

7、五大留才方式

8、留才的关键控制节点

9、如何做离职面谈

10、管理者必备的10大人才素养

爱才之心

容才之量

知才之明

护才之胆

育才之德

荐才之识

励才之术

用才之道

聚才之力

识才之眼