课程目标：帮助银行各级营销决策层了解互联网运作模式，逐步树立互联网思维，对创新业务和IT技术的边界有清晰认识，避免投入到IT中的资金浪费，进而准确开展互联网营销，了解直销银行在这一历史时期的独特作用，并有的放矢地选择适合本区域的互联网解决方案将客户中心甚至产品导向运作模式，用互联网技术转变为用户中心模式。

授课对象：银行管理层、电子银行部、信贷部、金融创新业务部

一、 互联网思维测试与树立

1.1互联网思维

1.1.1当代思想的体验化思维

1.1.2互联网的情感化思维

1.1.3互联网的去中心化思维

1.2移动终端取代PC

1.2.2移动支付成为互联网所有业务的基础

1.2.3社交平台回归大众传播成为中坚力量

1.3直销银行

  1.3.1直销银行与电子银行的区别

  1.3.2直销银行与微信银行的区别

1.3.3金融信息服务——P2P/P2B

     1.3.3.1 银行经营P2P业务的监管现状

     1.3.3.2 如何通过P2P业务处置不良资产

     1.3.3.3 P2P业务的直接盈利能力

1.3.4宝宝类（T 0）业务

     1.3.4.1 工资理财等业务创新吸储

     1.3.4.2 互联网习惯客户锁定与本行沉睡客户激活

1.3.5线上柜面理财业务

1.3.6闪贷业务与产品转让池

     1.3.6.1自建互联网信用卡体系

     1.3.6.2满足短期经营性贷款和农业供应链金融需求

1.4消费金融

1.4.1好轻松——商品免息分期计划

1.4.2好享用——商品吸储增额计划

1.4.3好划算——真假积分活跃计划

1.4.4好尊贵——超级VIP用户计划

1.4.5好团购——线下收单革命计划

二、互联网技术落地业务的演变

2.1 SAAS的溯源

2.1.1以租代买的优势

2.1.2哪些部分需要自建

2.1.3什么数据资源是需要产权的

2.1.4客户数据保密与开发公司后台的博弈

2.2银行建设互联网的顺序

2.2.1电子银行与微信银行的作用

2.2.2微信开发与APP的开发顺序

2.3新技术作用展望与分析

   2.3.1刷脸开户

   2.3.2统一二维码支付

三、网点电子银行的传统营销

3.1柜面电子银行开户实用话术

3.2大堂电子银行激活与揽储技术运用

四、互联网营销与数据挖掘

4.1爆款文化与微信增粉

4.1.1获客成本的计算

4.1.2爆款的获得与创造

4.1.3微信增粉的基础数据来源

4.2微信转发与定向挖掘

4.2.1转发活动开发规则

4.2.2定向挖掘模型解析

4.2.3意见领袖的价值与维护

4.3可复用营销活动的成本计算

4.3.1普通广告活动的成本

4.3.2可复用活动的成本

4.3.3活用可复用活动带来的营销收益

4.3.4直销银行、商城、O2O核销的活动匹配

4.4大数据模型的建立

4.4.1银行用户数据模型的建立周期

4.4.2银行用户数据模型的价值

4.4.3挖掘与经营维护

4.5案例展示

4.5.1两部IPHONE6粉丝翻10倍

4.5.2两万五千元增粉14万

4.5.3失败案例——投资40万一事无成的区域联社电商

五、CRM与绩效

5.1好的营销工具配合好的营销管理工具

5.1.1咨询落地梳理流程

5.1.2调整岗位与网关角色匹配

5.1.3产品对接与营销流程测试

5.2适合分岗管户与协销流程的移动应用

5.3匹配协销流程和客户交叉营销的绩效系统