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中层管理技能提升

  • 课程简介
  • 课程大纲

中层管理技能提升

发布日期:2020-09-24

577

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

秦浩洋

管理技能、领导力提升...

常驻地址:北京
擅长领域:1.《领导力——卓越领导者的五项行为》 2.《中层管理技能提升——管理者的五项能力》 3.《高绩效团队的建设与管理》 4.《高效激励与辅导》 5.《高效沟通与谈判技巧》 6.《基于用户思维的商业创新》
详细介绍:专业从事互联网电商团队管理培训管理咨询培训,八年传统销售团队建设培训经验,四年互联网电商团队培训经验,专注销售团队培训,为销售团队赋能。积累了数万家知名案例,十万人次的培训实战经验。...

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中层管理技能提升

发布日期:2020-09-24

577

课程大纲

课程背景:

市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。

作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战:

● 如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待?

● 需要管理的人与事蜂拥而至,应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪?

● 要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象,成功变身为一位有绩效的领导者?

● 要如何有效检查及了解团队成员的状况,做到知人善任、有效发展、促进绩效的达成?

● 要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?


课程收益:

● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标

● 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通

● 建立一种共同的语言和行动准则

● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动

● 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题

● 降低员工流失率和旷工率,提高员工保留率,全方位提升工作满意度和团队士气


课程结构:

一、高效能的自我管理

1. 自我的角色认知 2. 高效的时间管理3. 成功的沟通技巧

二、高绩效的员工管理

1. 判断绩效准备度 2. 灵活有效的管理 3. 建立伙伴式关系

三:高协作的团队管理

1. 设立团队的目标 2. 激发团队的动力 3. 提升团队领导力


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的各层级管理者

课程方式:案例研讨 小组活动 情境模拟 演练互动 心得分享


课程大纲

第一讲:高效能的自我管理

一、自我的角色认知

案例研讨:担任领导之后的变化与挑战

常见的管理角色错位:

1. 民意代表——感情用事缺乏原则

2. 庄园地主——言行粗暴缺乏关怀

3. 劳动模范——事必躬亲缺乏激励

4. 好好先生——得过且过缺乏责任

二、高效的时间管理

案例研讨:时间都去哪了

高效时间管理五步法

1. 清理物品

2. 列出清单

3. 要事第一

4. 番茄工作

5. 养成习惯

三、成功的沟通技巧

案例研讨:沟通挑战与障碍

成功沟通的技巧

1. 表达的技巧:如何做到表达高效,说服有力?

2. 倾听的技巧:你该怎么听,别人才愿意说?

3. 反馈的技巧:如何夸奖别人?如何给别人提意见?

4. 向上沟通的四项原则


第二讲:高绩效的员工管理(本章是全课程的重点)

一、判断绩效准备度

案例研讨:员工对领导的心理需求

如何判断员工的绩效准备度——工作能力与意愿的分析。

员工绩效准备度的判定办法及工具

1. 绩效准备度的四个级别

2. 绩效准备度的动态关系

3. 员工绩效下滑的表现及成因

4. 影响绩效发挥的因素

二、灵活有效的管理

案例研讨:不同员工为什么需要不同的管理方式

如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理

1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式(指挥型管理,辅导型管理,支持型管理,授权型管理)

4. 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工

5. 如何避免对员工督导过度

6. 如何避免对员工督导不足

三、建立伙伴式关系

案例研讨:上下级高效协作是高绩效的基础

如何与员工建立高效协作的伙伴式关系

1. 一对一、面对面谈话的重要性

2. 一对一、面对面谈话的要点

3. 如何在谈话中与员工建立信任关系

4. 如何在谈话中使员工明确目标、做出承诺、产生行动


第三讲:高协作的团队管理

一、设立团队的目标

案例研讨:目标与成功的关系

1. 做好团队的目标管理

2. 目标管理的三大作用:明确方向,控制行为,激发动力

1)使用SMART模型制定目标

2)使用OKR模型分解目标

3)使用GROW模型制定计划

4)使用FROM模型使目标具有激励性

二、激发团队的动力

案例研讨:糟糕的员工是如何被塑造出来的

如何做好激励

1. 物质激励与精神激励的使用条件

2. 激励的误区与纠正

3. 常用的激励方法

三、提升团队领导力

案例研讨:员工喜欢什么样的领导

如何建立并提升领导力

1. 领导力是领导者和追随者之间的关系

2. 从追随者的角度看待领导力

3. 魅力领导力的素质模型

4. 行为领导力的素质模型


第四讲:行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

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