【针对问题】人才是公司的核心竞争要素。培训后续人员是销售经理的天职
【课程目标】
l 通过学习，使学员掌握不同培训方式的应用技巧，并增强课堂的掌控能力
l 通过学习，使学员掌握专业的课程开发、课件设计的能力
l 使学员能够承担简单的销售技能课程培训及产品知识的培训
【课程特色】专为优秀经理量身定做的教练与培训技巧课程
【授课形式】理论讲解 学员结合企业资料现场演练 讲师现场点评 全员竞赛
【课程对象】优秀职能部门经理、产品经理及企业内部选拔的内部培训人员
【课程时间】 3天-3天3夜
【培训前准备】
l 培训技巧准备：将每个学员的企业内容录像0.5小时以上，提前发给讲师
l 培训教材设计准备：将每个学员的企业内讲课内容准备好，提前发给讲师
第一部分 师比赛评选标准
n 企业内部培训师教材评估标准
l 主题明确-结构完整
l 课程内容专业实用
l 组合多种培训形式
l PPT制作专业
l 课程工具、案例、流程、测评等
n 企业内部培训师实战演讲能力评估
l 职业形象
l 语言表现能力
l 身体语言及合理移动
l 培训辅助工具
l 情绪与感染力
n 企业内部培训师培训互动能力
l 开场破冰技巧
l 有效引导提问及回馈
l 运用多种培训形式的技巧
l 保持学员持续激情与参与度
l 应对不合作学员与控场能力
第二部分 锻造有感染力的培训师
n 闪亮登场
基础练习：着装形象
l 如何通过着装增强年轻培训师的信服力
l 女性培训师如何通过形象增强感染力
基础练习：开场准备
l 无演讲台-开场白站位及移动
l 有演讲台-开场白站位及移动
l 开场讲台灯光控制及调整
l 开场讲台高低位置评估及调整
基础练习：开场情绪管理
l 如何有效控制紧张情绪？
l 如何积极适当兴奋的情绪？
l 如何在会前管理好自己的情绪
l 如何在会场管理自己的情绪
n 身体语言提升影响力
l 如何让你的目光具有穿透力？
视频分析：甘地超级影响力目光分析与解密
l 如何通过站姿增强男性讲师影响力？
l 如何通过站姿让女性讲师优雅大方？
视频分析：著名培训师李践手势分析与优化
l 如何有效运用你的身体语言感染听众的情绪？
l 如何通过手势增强自己的说服力
视频分析：陈安之超级影响力手势分析与解密
l 动作练习：锻造自己有影响力的手势
l 如何用交替手势拉近和听众的距离感
l 如何用强调手势表达强调观点
l 如何用数字手势使演讲结构明细
l 如何用中位手势让听众如沐春风
l 如何用高位手势增强感染力
l 如何让喊口号使高端听众愿意接受
l 移动练习：用“学术小三步”使演讲层次分明，结构清晰
l 指读幻灯片时，头部回摆频率与身体配合
l 面向观众时，身体语言与指读手臂的配合与调整
l 如何通过合理的移动使重点更加突出？
l 小三步不同位置的讲解内容、语气的变化
n 口才提升影响力
音量练习：话筒的拿法是关键
基础练习：语速控制
l 控制语速是初级讲者提升的关键
l 视频分析：温总理语速感受分析
l 视频分析：董家耀快语速特点学习
l 如何通过语速的调整紧紧抓住听众的心
提高练习：抑扬顿挫
l 视频分析：余世维动人演说能力剖析与学习
l 视频分析：撒切尔夫人抑扬顿挫演讲练习
l 口才三要素：停顿、断句、重音
l 如何快速强化口才，提高声音魅力
l 如何快速去除演讲口头语
l 如何抑扬顿挫使演讲更生动
提升练习：语言感受
l 视频分析：无法打动人的学术演讲
l 视频分析：你为什么被他打动？
l 如何用你的声音强化听众共鸣？
l 如何通过你的声音赢得客户的信任？
l 如何使自己声音表达具有权威性？
n 正确使用演讲工具增加影响力
l 演讲工具-激光笔
l 如果紧张手抖激光笔乱晃怎么办？
l 激光笔指读的常见错误姿势纠正
l 如何正确使用话筒
l 如何有效地设计和使用演讲道具
l 如何使用音乐增加学术效果
实战演练部分：LDT训练模型，过关达标
l 实战演练内容选择；演练要求及评分标准；
l 录像、回放与点评
l 最后重新评估自己培训技能，检验评估自己进步
第三部分 培训课堂有效引导与互动技巧
第一章 如何快速有效开场破冰
n 为什么要开场破冰
n 开场破冰常用流程
n 如何开场迅速激发学员热情
n 如何处理开场抵触的学员
第二章 增加学员积极参与和有效领悟
n 用一切方式激励学员开口
l 用激情点燃激情
l 开场破冰技巧
l 分组
n 有效覆盖学员
l 遥控激光笔/换座位/走到学员中去
l 叫学员的名字
n 提出问题、建设性聆听、回答问题的技巧
n 如何持续保持学员激情？
l 合理休息/保持精力
l 音乐/午间游戏
l 注意劳逸结合
l 下午多做演练
第三章 有效运用多种方式与学员互动
n 如何有效创造学员培训需求？
n 如何有效激励每个学员参与？
n 如何有效使用BRAINSTORM？
n 如何高效运用视频案例？
n 如何高效运用小组讨论深入学习？
n 如何进行有效模拟演练？
n 如何设计竞赛让学员积极参与？
n 如何运用游戏让培训寓教于乐？
第四章 如何处理难缠学员与难搞局面
n 如何有效激励不参与的学员参与
n 如何有效应对挑战型学员
n 如何高效控制学员课程中说话
n 如何让学员中的资深人士积极参与
第四部分 师比赛教材制作与优化
第一章 企业内部培训设计与课程目标的设定
n 分析培训学员背景及需求
n 分析学员及企业管理培训目标
n 企业内部课程目标的设定
n 促进信息-知识-理念-技能-行动-习惯的转变
第二章 企业内部培训课程的架构
n 好的企业内部培训教材应具备的条件
n 常见课程架构
l 流程结构
l 模块结构
l 逻辑结构
n 运用思维导图汇集课程核心知识、理念、技能、行动
n 根据课程特点建立课程层次结构
n 培训课程结构和内容练习
n 根据培训课程内容时间的安排
n 视觉辅助材料的设计
第三章 企业内部培训教材章节设计与优化
n 如何有效章节引导与展开
n 最经典PRS章节结构设计
l 罗列章节主题学员容易犯的错误
l 指出错误的原因和问题的本质
l 提供解决方案
n 章节教案设计的要素
l 提问
l 讨论：头脑风暴
l 实战案例
l ROLOPLANY
l 视频案例
l 总结
n 章节设计的解决方案设计
l 设计有效管理工具
l 营销管理流程
l 高效管理原则
l 实战管理标准
l 实战参考脚本
l 常见情境解决方案
n 章节设计内容丰富与美化
第四章 企业内部培训PPT规范与美化
n 企业内部培训模板必须遵循企业风格
n PPT配色与企业最常见色保持完全一致
n PPT表现形式与企业文化风格必须一致
n 培训应用工具要与企业的现状一致
n 企业内部案例的设计与拍摄
n 网络课件的制作视频效果的调整与优化
结束语：锻造有影响力的企业内部培训师
