课程背景：

赢为目标--冠军领导力，有什么比竞技赛场的比拼更残酷激烈？是什么让冠军脱颖而出？通过研究我们发现，有四项能力对赢得比赛至关重要：“看见”信念的能力、与压力同行的能力、高效学习的能力和给出信任能力。不难发现，我们的冠军行长们都具备这些能力。

然而正当数字化浪潮席卷全球，掀起了继工业革命之后又一场对人类产生深远影响的新技术革命。冠军领导者不仅以赢为目标，而且必须表明对数字化的迫切需求，以及应用AI等技术对全体员工的益处；对支持数字化应用的工作给予与数字化技术本身同等的重视；根据组织数字化的成熟程度、业务复杂程度和创新速度，组织数字化工作；投资对员工的AI等新技术的培训的同时，更应该不断更新迭代自己的数字化营销智慧大脑。狠狠抓住本质：数字化转型往往意味着通过数字化工具，更好地服务营销已知的客户需求这条金科玉律，方可铺设极简营销路径，带领全员取得全新战场的战役胜利，取得冠军。

课程收益：

● 深刻理解数字化转型的本质

● 引导冠军行长找到第二曲线

● 洞察数字化转型的商业模式

● 掌握极简营销的原理深内涵

● 重塑冠军行长的全能营销力

课程附加值：

专业深耕：专业知识通俗化，晦涩难懂逐一击破

系统全面：掌握零售业务核心，技能上手快人一步

好用易学：案例多元化，生活场景寓教于乐

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：银行分支行行长、农商行董事长、部门主管、中高层战略部署者、银行负责人和预备管理岗

课程方式：主题讲授 案例分析 情景模拟 互动问答 视频欣赏 图片展示

课程特色：激情洋溢、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出、解决难题

课程大纲

第一讲：数字化转型未必等于颠覆

一、组织无需改头换面，通过调整改造就能达到最佳效果

1. 迷思一：数字化需要彻底颠覆企业价值主张

2. 现实一：数字化转型往往意味着通过数字化工具，更好地服务营销已知的客户需求

3. 迷思二：数字化将取代实体

4. 现实二：两者并存

5. 迷思三：数字化和技术有关

6. 现实三：数字化和客户有关

7. 迷思四：数字化需要彻底遗留系统

8. 现实四：实际上更多是嫁接两者，逐步改造遗留系统，并引入数字化

头脑风暴：建立数字化组织最大的难题不是技术，而是？

二、冠军行长无需数字焦虑，通过思维革命就能找到第二曲线

1. 数字化运营的意义

2. 数字化运营转型攻略

3. 重建客户旅程，渠道重塑

4. 数字化岗位运营转型

5. 数字时代消费者决策路径3.0

6. 理解数据的应用价值

7. 数字银行如何实现业务创新

头脑风暴：如何深刻理解数字化关系

第二讲：数字化转型下趟的雷多了，变成了路

一、互联网商业模式分析

1. 产品模式

2. 羊毛出在猪身上让狗买单

3. 增值服务

4. 客户变现

5. 金融变现

6. 82定律

二、银行五行战术攻略

1. 执行效率--土

2. 服务体验--水

3. 宣传推广--火

4. 资源对接--木

5. 价格收益--金

三、创新，我们也有

1. 创造需求-从边缘地带切入

2. 有效调研-不做调研的乔布斯

3. 跨越式创新

4. 颠覆式创新

5. 回归本源

6. 克制的力量

四、服务营销体验的迭代尝试

1. 基础层面：多 快 好 省

2. 被动层面：品牌 尊重 安全 理解

3. 主动层面：信用 参与 控制 成就

五、商业模式成功十大要素

1. 价值主张

2. 目标群体

3. 市场划分

4. 分销渠道

5. 客户关系

6. 价值配置

7. 核心能力

8. 价值链

9. 成本结构

10. 裂变模式

第三讲：数字化转型下最重的伤是穿刺伤，营销要一点到底

一、数字化流量思维的运用

1．完善客户服务链路

1）完善服务链条，目标极致体验

2）形成生活依赖，目标形成高频

3）完整生态获利，目标形成闭环

二、完整的生态，不能仅仅做金融

1. 运营为王

2. 多方合作

3. 争夺资源

4. 搭建通道

5. 其他流量

三、平台与生态建设

1. 金融服务之外的综合服务

2. 全产品归纳服务平台

3. 核心或者专属产品服务链

4. 分类运营

5. 业务流与产品设计

6. 前后站位的客户与产品

7. 开放平台建设

四、没有营哪有销

1. 建立营销问题反馈机制

2. 打造参与感

1）参与的客户类型

2）参与的方式

五、万物皆渠道

1. 空中渠道

2. 平台渠道

3. 服务渠道

4. 展示渠道

5. 人工渠道

六、线下渠道的进化

1. 航母作战集群

2. 旗舰网点

3. 标准网点

4. 小型网点

5. 社区网点

6. 特色网点

头脑风暴：如何打造银行的产业链和生态化营销商业模式

第四讲：数字化转型下冠军行长的进阶攻略

1. 赢在初见—提升和陌生人的社交能力

2. 赢在心态—顶级职业化心态塑造

3. 随机应变—有效训练社交应变能力

4. 幽默加持—反复练习提升社交幽默

5. 纵横职场—有效提升职场说服力

6. 由内及外—提升个人底蕴助力社交

7. 财富加餐—提升个人财商助力管理

8. 贵在坚持—常葆工作热情的技巧和方法

9. 重在安排—时间管理的秘籍和习惯养成

10. 抓住机遇—职场晋升的常规轨迹和机会掌握

11. 高效谈判-从战胜自己到有效合作