一、课程原则

1．以实用礼仪为实战基础（摈弃老套的礼数）

2．用实战礼仪做现场检验（摈弃说教的礼仪）

二、课程目标：成为气质佳、风度好、最受尊敬的领导者

三、课程对象：中高层管理人员

四、课程需求：

1、如何避免商务交往的禁忌

2、如何配合媒体采访

3、如何拍照和被拍照

4、如何接待客人搭乘商务车

5、如何喝茶何处好茶味

6、如何在餐桌不出洋相

7、如何正确规范的使用办公室礼仪、上下级沟通礼仪、迎送接待礼仪和座次安排礼仪

四、课程收获：轻松学礼仪，快速塑形象

五、课程时间：6小时

六、课前思考

1．为什么学礼仪？跟谁学？学什么？怎么用？

2．礼仪的核心是什么？

3．礼仪的最高境界是什么？

4．礼仪与形象的关系是什么？

5．您认为别人最欣赏的您是怎样的？

6．您自己怎样塑造您个人综合职业形象？

7．如果个人形象打满分为十分，你给自己能打几分？

8．您是否因为过于在乎所谓礼数却得罪对方?

9．您是否“彬彬有礼”却洋相百出?

10．礼仪如何与时俱进 ？

11．女性商务正式场合穿裙装最恰当？  

12．男性“一双皮鞋走天下”是一种习惯，无须在意？  

13．手指式握手&手套式握手指的是异性之间和同性之间两种方式  

小贴士——形象是哑巴——用最有力量的声音告诉别人

七、课程内容

第一模块  探内心寻礼仪:你我他的内心都有真善美，让我们探寻自己的内心遇见最美的礼仪课程特点：引经据典导入课程

一、为什们多次强调复兴国礼

国尚礼则国昌、家尚礼则家大、身有礼则身修、心有礼则心泰

苟不教，性乃迁。教之道，贵以专

二、国学经典关于礼仪之敬、静、净、竞、雅

1. 我们为什么学礼仪

2. 跟谁学礼仪

3. 学什么礼仪

4. 如何学礼仪

5. 如何用礼仪

第二模块、学口诀记礼仪：有人说礼仪是不是繁文缛节，我们说礼仪就是我们生活中的礼和敬。

课程特色：小口诀让我们边学边记，轻松掌握

要点1——商务接待注意事项

1. 握手口诀

2. 介绍口诀

3. 名片口诀

4. 司机口诀

5. 称呼口诀

6. 拜访口诀

7. 座次口诀

8. 喝茶口诀

9. 饮酒口诀

10. 谈判口诀

要点2——出差行李精简要点

要点3——拜访客户礼仪禁忌

要点4——驾驶员接送九必问

要点5——乘坐交通工具礼仪

第三模块 用数字说礼仪：一生二，二生三，三声万物。

课程特色：用数字说礼仪，妙趣横生，其乐无穷。

1．三个Zhuang ：

2．四毛规则：

3．五指衬衫：

4．商务三件宝：  

5．职业女五妆：

6．沟通4-20法则：

7．九声服务法：

8．......

第四模块 看表演评礼仪：形象礼仪面对面，优雅举止看表演

1、上台领奖和颁奖（证书拿法和奖牌端法）

2、与领导合影（站位礼仪与坐姿礼仪）

3、你的职业照是否犯了这几低级错误（桌前照与摆拍）

课程特色：迎来送往的礼仪要点——现场展示，观众互评

赏视频悟礼仪：短短视频深刻寓意，直面礼仪人生，领悟真谛

一、接机-入住酒店

二、接站——动车、火车

三、乘坐电梯-送客进出

四、引领上下楼

五、客户上门登门拜访（办公室）

六、考察客户单位

七、签约仪式

八、答谢晚宴

九、会议室交谈