【课程介绍】 检查是管理工作中必备的工作技能，通过倾听汇报、授权检查和亲自检查的方式来获取工作进度信息，及时的预防工作中的问题，保证工作目标实现。

【课程收益】

    “检查”也是一种能力？

是的，ISO质量管理体系中的一项重要工作就是“检查”，我们的课程虽然不涉及这么高的层次，但是检查是保证工作有效完成的关键一环。

你会“听”吗，你会“看”吗？——这些都是检查的基本技能。

   学员可以通过本课程的学习了解检查的几种途径，如何通过检查来获取信息，保证工作进度。

【适合学员】 企业中层管理者

【授课时长】 0.5天            

【课程大纲】《如何检查》    

一、 什么是检查

1、什么是检查：

检查是管理环节“计划——组织实施——检查——激励——评审改进”的重要环节

2、检查的目的是什么

二、检查的重要方式

1、接受汇报

• 汇报需要注意的事项

• 作为上级，如何倾听汇报

• 区分“主观”和“事实”

• 先听结论

• 汇报要点

• 汇报练习：分组练习

2、安排他人去检查

3、亲自去检查

（1）检查的方法

• 观察法

• 实践操作法

• 触摸法

• 询问法等等

（2）检查的要素

• 检查对象（主管检查谁，专员检查谁）

• 检查项目（检查什么事，检查那个环节）

• 检查方法（询问，目测，数据比对等）

• 检查时间（班前、班中、班后等）

• 检查频率（多长时间检查一次）

• 判定标准（企业下发的各种制度和规范等）

• 检查比例（检查的数量／可检查的总量）

（3）检查的基本原则

总结：  本课程通过讲解检查的方法，让管理者清晰检查什么，怎样检查，来保证工作目标的实现。

建议后续培训课程：    管理者八大管理技能