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【课程收益】
1．学习目标设定SMART法、进行目标分解；
2．计划制定5W2H以及工作计划书的填写；
3．针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正；
4．强化管理者工作督导的方法、技巧、要求，全面提升管理能力；
5．从企业实战角度出发，抓住关键点，制订有效计划，确保实现既定目标；
6．有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处。
【课程特色】
1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。
2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。
3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。
4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。
【课程对象】
企业内部各层级管理人员
【课程时长】
2天，12小时；根据企业情况进行调整
【课程大纲】
第一节：目标管理的内涵
场景再现：
-小刘的困惑
职场挑战：
-制定一个好的目标，让员工明白、清楚、记得住
-为什么要做目标管理，怎么做好
本节内容：
一、首先认识管理
1．什么是管理
2．管理的基本工作方法——PDCA循环
二、掌握目标的内涵
1．什么是目标
2．目标存在的意义
3．常见的目标混淆
4．标准目标范式
三、目标管理概述
1．什么是目标管理
2．为什么要进行目标管理
3．目标管理的优缺分析
4．PDCA循环在目标管理中的应用
实战演练：学以致用（行动学习）
输出成果：学会识别和制定标准的目标
第二节：制定工作目标，运筹帷幄
场景再现：
- A公司的安全会议
职场挑战：
-你设定的目标员工觉得难以完成，总在讨价还价
-评估目标时很难衡量或衡量成本太高
-为了达成目标你坚持某种做法，员工却不认同
-目标结果不是员工完全能控制的
本节内容：
一、管理者要学会承接企业目标
1．企业中的目标来源
2．进行目标分解
二、协同员工制定业务目标
1．员工工作目标的三个来源
2．工作目标设定的三个步骤
（1）将“业务内容”转化成“工作成果”
（2）清晰目标的SMART法则
（3）因果关系分解图，展现目标结构和逻辑
3．管理者在员工目标制定中的作用
（1）确保员工的目标与你一致
（2）协助员工制定管理项目表
（3）赢得个人或团队的认可，让工作本身变成对员工最好的奖励
4．目标管理体系的设计和建立
5．协助员工制定《管理项目表》
三、设置目标的注意事项
1．员工参与，人人有目标
2．实现目标措施具体化
实战演练：学以致用（行动学习）
输出成果：从企业的战略目标分解到岗位的绩效目标设置
第三节： 拟定行动计划，有条不紊
场景再现：
-又到一年“计划”时
职场挑战：
-计划到底是要做什么，有什么用
-制订计划花费太多时间和精力，但变化太快，计划跟不上
-怎样制订有效的计划，领导喜欢看，下属能够用
本节内容：
一、计划的内涵
1．针对工作谈计划，制订计划的重要性
2．针对管理谈计划，计划的三大管理职能
3．针对方案谈计划，计划的主要内容
4．针对本质谈计划，计划的两个特性
二、计划的制定
1．计划与目标的关系
2．如何正确制定计划
3．有效计划的五个因素和二个要点
4．计划制定的流程和内容
三、制定计划的常用工具
1．运用图表
2．工作分解结构（目标树）
3．绘制脑图
4．甘特图
5．PERT网络分析法
6．检查表
四、制作工作计划书，从目标到计划
1．项目计划书的内容
2．运用5W2H，检查项目计划书
实战演练：学以致用（行动学习）
输出成果：针对绩效目标，拟订工作计划
第四节： 进行执行管控，落实到位
场景再现：
-张经理的烦恼
职场挑战：
-目标很清晰，如何去落实
-关注结果还是过程，这是个难题
-目标的差异要清晰展示和有效分析，才能改进和完善
本节内容：
一、目标的过程管理
1．员工工作信息的收集
2．目标执行过程中的跟踪检查
3．采取有效的工作跟踪方式
4．目标实施过程中的误区
5．目标实施过程中面谈的关注
二、目标完成情况评价
1．考评的目的
2．考评的内容
3．考评的方法
4．选择考评者
5．考评的误区
三、目标完成情况的反馈与改进
1．信息展示的必要性
2．运用管理图表，有效展示与分析
3．分析工作目标完成中存在的差距
4．确定目标改进的内容及改进措施
实战演练：学以致用（行动学习）
输出成果：进行业绩考核，制定改善方案
