课程背景：

经验浪费——让成功经验得到复制与推广

任正非曾说：“企业最大的浪费，就是经验的浪费。”如果企业有很多优秀的员工，却没有做到隐性经验显性化，就会导致“人走经验没”或“人在经验隐”，这对企业而言是最大的浪费和损失。经验流失，导致企业缺乏最佳实践的积累。人员流动快，岗位变化大，团队年轻，就要重新不断摸索和尝试新的方法，无法形成标准化操作和流程，不利于经验的传承和复制。

节省成本——让每个优秀员工都能成为培训师

每年企业在人才培养项目上都要花费几十万甚至几百万的培训预算。倘若企业能够培养一批优秀的内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的课程开发和授课能力。开发针对企业问题的场景性课程，内部开展学习分享，这些课程和经验将永久保存在企业内部，成为企业自身学习知识库。大大降低培训开支，减少不必要的重复培训支出。

人才培养——让员工提升业绩创造更大的价值

一位优秀的管理者，首先必需是一位优秀的培训师。他不仅重视培训，而且善于通过培训，自己言传身教，把企业的发展战略、经营理念、管理模式、价值取向、文化氛围等带给每位员工，培养企业的团队精神，让大家团结在自己的旗帜下，凝聚一股强大的力量勇往直前。

课程收益：

▲培养一批有意愿有能力的专业内训师队伍

▲开发一套企业需要的优质课件/案例/微课

▲制作一份商务大气备受学员欢迎的培训课件

▲拥有一套可复制可套用可学得会的开发工具

课程福利：

▲可获得全套15份专业的培训工具表单（仅限受训学员）

▲可获得60份专业的知识、态度、技能类PPT课件

▲可获得10个G的PPT培训课件模板素材和工具

▲可获得标准课程包：课程大纲、培训课件、资料包等

▲可获得5个G的内训师成长大礼包，含：音乐、视频、电子书等

课程特色：

▲流程化：每个模块都由讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习效果。

▲工具化：全程干货，每个模块提供相应流程表、学习卡、自检表、行动计划表等关键工具。

▲轻松化：教学体验活动新颖、好玩、愉悦，寓教于乐，确保学员在学习气氛中提升与进步。

▲标准化：自有版权课程，符合成人教学原理以及国际流行教学设计，让学员听得懂、记得牢、做得到。

课程模型：

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：培训经理、培训专职人员、企业兼职内训师及业务/技术骨干

课程方式：案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 实操演练

课程大纲

课程导入：

1. 成为内训师的好处

2. 暗码游戏培训体验（经典核心内容）

3. 什么是好的培训（根据游戏讨论得知）

团队讨论：什么是好的培训，我的全新理解

学习工具：教学不等式公式

4. 内训师的角色

5. 四大关键能力：思维力、表达力、影响力、学习力

第一讲：寻根问底——培训需求梳理

一、需求分析

1. 为什么要需求分析：确定主题/确定内容/确定目标

课堂案例：分析忽视需求的培训案例

2. 需求分析方法：观察法/问卷法/访谈法

学习工具：问卷调研法问题模板（who/why/how）、访谈问题清单

3. 梳理需求流程：清晰需求的4W、需求梳理的5why

输出成果：编写培训课程调研问卷

二、课程三定

1. 课前三问：专业领域/业务诉求/广泛推广

2. 确定课题

1）好课题的三个标准：符合利益、简单明了、解决问题

2）一句话标题式

3）主副标题结合式

学习工具：常见的课程名称

团队讨论：吸引人的课题符合哪些要素

输出成果：确定培训课程标题

团队展示：课题拍卖会，点评

3. 确定对象：学员水平/学员诉求

4. 确定目标

1）目标符合SMART原则

2）目标撰写ABCD法

3）目标设定的四个层级：了解/理解/运用/掌握

团队讨论：设定不同程度的教学目标，对课程的影响

输出成果：利用所学，撰写培训课程目标

第二讲：构建结构——课程逻辑清晰

一、结构混乱的表现

1. 内容混乱没有结构

2. 需求不明重点没有

团队讨论：此案例哪里是“火锅式”课程

二、三段式结构

1. 开场部分

2. 主题部分

3. 结尾部分

团队讨论：讨论经典课程的逻辑结构

三、三种常见的结构

1. 2W1H结构：是什么、为什么、怎么做

案例分析：拆解某营销课题结构分析

2. PRM结构：现象呈现、原因分析、解决方案

案例分析：拆解某沟通课题结构分析

3. PEEE结构：论点、解释、举例、练习

案例分析：拆解某主持人大赛结构分析

4. 快速开发课程的四大魔法

1）头脑风暴

2）整合归类

3）理顺逻辑

4）形成结构

团队讨论：利用便签法如何快速开发课程

输出成果：确定课程的整体结构

四、收集素材

1. 常见的课程素材：成功实践/分析数据/业务现状/专家观点/调研结构

2. 素材获取渠道：萃取专家经验/自我学习提炼

3. 萃取专家经验

1）何为经验萃取

2）经验萃取的价值

3）经验萃取的流程

案例分析：西红柿炒蛋萃取

输出成果：访谈专家的问题清单

4. 提炼总结的6种方法

1）简化法

2）数字法

3）字母法

4）表格法

5）模型法

6）短句法

案例分析：阅读内容，提炼总结方法

输出成果：给你的课程增加含金量

五、课程大纲

1. 定纲时间安排：90/20/8

2. 课程大纲五线谱：内容线/方法线/时间线/情绪线/工具线

输出成果：输出课程四级大纲（excel或思维导图）

第三讲：教学设计——课程有趣有料又落地

一、勾：一勾兴趣

1. 常见的错误开场

1）推卸责任

2）自吹自擂

3）自我贬低

4）离题万里

5）产出模糊

6）狐假虎威

团队讨论：你见过最差的课程开场

2. 正确的开场方式

1）引起注意，导入价值

2）建立联结，营造信任

3）说明规则，达成共识

4）明确产出，说明目的

案例分析：这个开场勾起了你哪些兴趣？

3. 一勾兴趣四要素

1）WHO讲师介绍-课程主题

2）WHY 吸引兴趣-点明需求

3）WHAT课程目标-课程内容

4）HOW 教学时间-教学方式

输出成果：开场拍卖会：优秀学员展示PK

4. 三种勾起兴趣的方式

1）典型情境，提出挑战

2）反面案例，呈现痛点

3）绩效差距，利益吸引

二、学：二学方法

1. 生动化讲授

1）专业知识三化法：通俗化、形象化、具体化

2）故事案例讲述法

输出成果：将专业术语、概念等简单易懂的讲出来（点评）

2. 多样化教学

1）录像示范

2）角色扮演

3）视频案例

4）情景案例

5）参加辩论等20种

团队讨论：你的课程哪些环节会使用多样化教学

3. 好故事的应用场景

1）课程开场

2）课程展开

3）课程结尾

4. 好故事四步结构

1）开场悬念引入

2）展开矛盾冲突

3）结尾恩宠时刻

4）印象深刻金句

案例分析：这个故事哪些地方吸引人

5. 好故事主要类型

1）真实事件

2）新闻热点

3）历史典故

4）寓言故事

团队讨论：看图讲故事（上台呈现PK）

三、练：三练本领

1. 教学活动的意义

2. 教学活动的方法

3. 知识测试

1）卡片排序

2）有奖竞猜

3）车轮战PK赛

团队讨论：我们一起来打扑克牌

技能练习：角色模拟、游戏教学

团队讨论：回忆我们今天的课程有哪些技能练习方式

四、查：四查收获

1. 结尾禁忌：无尽迷宫/戛然而止/陈腔滥调

2. 结尾步骤：理性（回顾总结）、感性（总结升华）

3. 结尾方法：理性

1）便签法

2）漫游挂图法

3）531行动计划法

4）我有1000个收获

5）竞猜法（你出题我来答）

6）出国游学法

7）抛球回顾

输出成果：每位学员不少于3种会实践操作

4. 结尾方法：感性

1）串球法

2）故事法

3）诗句法

4）名人名言法

5）文字法

输出成果：为你的课程设计一个意犹未尽的结尾

5. 提供支持

1）微信交流

2）微课分享

3）技能比武

4）知识竞猜

4. 结尾PK

输出成果：邀请学员上台为今天的课程做结尾（理性 感性，上台PK）

第四讲：美化课件——让你的课件锦上添花

一、标准课件

1）PPT课件

2）课程大纲

3）学员手册

4）导师手册

5）培训工具：问卷调研、音乐、测试题、游戏、案例、视频等资料

二、课件制作

1. 什么是好看的PPT

1）逻辑清晰

2）风格一致

3）图文并茂

4）信息适量

2. 短时间改善你的PPT

1）定义PPT配色

2）定义PPT字体

3）定义PPT图片

4）定义PPT排版

输出成果：短时间改善自己的培训课件，效果显而易见

3. 找素材的使用方法

1）PPT模板推荐

2）图片（标）网站推荐

3）文字无版权推荐

4）可视化图表推荐

输出成果：做培训课件再也不用担心没素材

三、演示技巧

1. 双屏演示让你功力倍增

2. 文件保存加密不怕泄露

3. 黑屏白屏尽在自我掌握

4. 用好快捷功能秒变高手

5. 放大缩小的演示小工具

输出成果：现场体验高效技能