引言篇

第一讲：认知培训

一、洞悉

1. 的意义

2. 的目的

3. 的价值

4. 培训的四个层面

二、了解课程开发

1. 课程开发的意义

2. 课程开发的价值

3. 课程开发的目的

1）好课的三要素

2）有效教学不等式

实操篇

第二讲：课程开发

一、聚焦问题

1. 什么是需求

2. 需求分析

1）需求访谈

a KISS模型

b EI访谈法

c STAR原则

d访谈记录整理

2）问卷调查

a问卷调查设计流程

b问卷调查样例

3）小组讨论

a开展步骤

b注意事项

4） 基于岗位胜任力的需求分析

a必备条件

b注意事项

5）基于战略/业绩目标的需求分析

a分析方法

b注意事项

6）基于个人能力的需求分析

a操作方法

3. 确定选题

1）内训师选题考虑的三个原则

2）选题的四个标准

3）练习

4. 拟定标题

1）好标题的四个标准

2）课题的两种命名模式

3）标题命名方法

二、精准定位

1. 精准定位核心五问

2. 精准定位四步法

1）定学员

a目的及价值

b学员分析表

2）定类型

a ASK

3）定目标

a目标分析表

b业务目标撰写方法

c学习目标撰写方法

4）方向

三、搭建结构

1. 搭建结构的基本原理—金字塔原理

2. 四种常用的大结构

1）三段式结构

2）WWH结构

3）流程结构

4）问题结构

3. 六种常用的小结构

1）要素结构

2）正反/对比结构

3）三角结构

4）时间结构

5）变焦结构

6）流程/递进结构

4. 综合练习

1）反洗钱案例

2） 教一组密码

课堂游戏：驿站传书

课堂练习：请尝试用不同结构进行逻辑表达练习

四、案例萃取

1. 案例不当的常见问题

1）案例有争议

2）不具有典型性

3）案例陈旧

4）逻辑漏洞

2. 案例设置的原则和方法

1）所有取舍

2）合理加工

3）新颖独特

3. 案例的来源

1）直接引用

2）经验萃取

a什么是经验萃取

b经验萃取的三种形式

c经验萃取的6C模型

4. 案例呈现的方式

1）PPT呈现

2）讲授呈现

3）发放资料

4）视频呈现

5）人物扮演

第三讲：课程设计

一、课程设计五线谱

1. 情绪线

2. 时间线

3. 内容线

4. 逻辑线

5. 方法线

视频分析

总结篇

第四讲：课程成果输出

一、课件包的完善

1. PPT课件

1）PPT的规范化

2） PPT的视觉化

3） PPT的结构化

2. 讲师手册

1）包含内容

2）制作要点

3. 学员手册

1）重点要素

2） 康耐尔笔记法

4. 培训工具包

1）工具包清单

二、课程成果验收注意事项

1. 评审验收

2. 试讲验收

3. 阶段性验收

课后作业：根据所学内容设计开发一门课程，主题自定