内训课列表

高效的跨部门沟通与协...

  • 课程简介
  • 课程大纲

高效的跨部门沟通与协作

发布日期:2020-05-23

238

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

许晓勇

国家销售运作管理实战...

常驻地址:北京
擅长领域:经营策略、管理运营、团队建设、管理人才培养、项目管理
详细介绍:  广东君言律师事务所律师  曾任湖南省白云集团办公室主任  曾任职于江西财经大学 讲师  曾任职于顺丰速运集...

相关内训课程推荐

相关公开课推荐

同类老师推荐

大卫祁

职场演讲和沟通专家

张力珩

情绪管理与沟通实战专家

雷黎

知名版权课程认证讲师

刘岩

学习资源规划开发专家

韦俊名

银行培训职业培训师

闫保利

ITT国际注册高级培训师导师

高效的跨部门沟通与协作

发布日期:2020-05-23

238

课程大纲

我们总会碰到这样的事——#

某位同事没能在约定时间内完成任务,他给出的原因是“太忙“,“处理急事”……

刚转到一个新部门当领导的你,面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作……

明知上司的判断会造成损失,你还在犹豫是否应该精明……

你的上司给了你一个交差期限,你明知无法完成,而上司有明确暗示你他不想听到任何抱怨……

我知道这次沟通又没达到预期的效果,但是到底问题出在哪里呢?

我实在不喜欢和这种咄咄逼人的同事谈工作,而且很明显,他也不喜欢我。看来我们俩之间是没法沟通了!

我已经很注意自己的语气和措辞了,可是沟通的效果为什么还是没见改善呢?

2天

第一章 跨部门沟通中出现的障碍

跨部门合作

何谓跨部门合作

何时需要跨部门合作

跨部门合作的障碍与挑战

如何解决上述障碍与挑战?


第二章 解决方法一:同频道沟通

何谓叫沟通?

何为有效的沟通?

有效沟通的基本模型

同频道沟通技巧一:匹配沟通风格

同频道沟通技巧二:了解你的利益与需求,用打动你的言辞说话

同频道沟通技巧三:建立信任型的人际关系,降低跳转频道的可能性


第三章 解决方法二:有效化解障碍与挑战

面对冲突的常见处理模式:

自我评测:我习惯如何面对及化解冲突?

”三种利益权衡度”的9大冲突化解策略

小组分享与讨论

在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案
Baidu
map