一、 督导角色认知

案例分析：一个督导的故事

1. 督导的角色

2. 督导工作目标

3. 督导应具备的心态

4. 督导应具备的能力

5. 督导日常工作流程

二、 督导核心工作职责

1. 哪些是你要关注的店铺

2. 如何提升店长

（1） 店长的工作职责是什么

（2） 店长日常工作流程是什么？

3. 如何提升业绩

（1） 哪些因素可以直接提升业绩？

（2） 怎么样让我们的客户看到价值？

（3） 淡季做什么?

（4） 旺季做什么？

（5） 如何将促销效益大化

三、教练篇

1. 什么是教练

2. 教练的意义

3. 什么样的人是我要培养的？

4. 如何快速帮助门店提升业绩？

——辅导门店业绩提升的具体方法和技巧

5. 卖场带教的技巧

（1） 如何辅导员工

（2） 如何授权和委任

（3） 如何帮助绩效不佳的员工

（4） 给与反馈的技巧

（5） 如何设定辅导目的和目标

（6） 老员工教练要点

6. 卖场带教的时间、形式

7. 如何进行远距离遥控管理

8. 如何通过数据发现问题

9. 角色模拟与案例点评