【课程内容】单元设置学习目标主要内容教学活动第一节

引言1.介绍课程内容和培训方法1.课程内容逻辑和培训方法

2.讲师介绍

3.团队分组1.主题讲解

2.小组研讨第二节

角色认知

与职责1.学习管理者的核心职责

2.了解团队伙伴的期望

3.自我认识1.为什么这么忙还得不到别人的认可

2.确立管理者角色与职责

3.刨析管理者角色转变的四大节点

4.管理者自我认识

5.公司对于管理者的三个维度期望1.案例分析

2.主题讲解

3.自我分析

4.小组研讨第三节

设定目标计划1.厘清组织目标的作用

2.学习工作目标与计划制定的方法1.我有很好的计划可是上司不批准同事不配合

2.计划四要素及目标的来源

3.KRA、 KPI、SMART目标三步法

4.非量化目标如何衡量有效性

5.制定计划五步法1.案例分析

2.主题讲解

3.小组研讨

4.课堂演练

5.工具运用第四节

推进与检查1.学习任务推进的方法

2.认识有效任务检查方法1.为什么分配任务会受到推托

2.处理外部突发事件的方法

3.避免工作混乱的四步骤

4.处理外部干扰的技巧

5.工作检查的四原则1.案例分析

2.主题讲解

3.学员自测

4.课堂演练

5.游戏活动第五节

有效授权1.了解授权的作用及可能的问题

2.学习授权方法1.我很辛苦可是下属又不给力

2.如何进行授权的步骤

3.区别可否授权的工作项

4.有效授权的五个阶段

5.授权的七大陷阱1.案例分析

2.主题讲解

3.情境练习

4.小组讨论第六节

沟通与工作反馈1.认识沟通中常见障碍

2.掌握不同情景下沟通的方法

3.学习绩效反馈技巧1.他在想什么，我怎么了解不出来

2.沟通的可能的障碍

3.提升沟通技巧的铁三角

4.如何从他人那里获得信息

5.表扬三步骤、建设性反馈五步骤1.案例研讨

2.主题讲解

3.角色演练

4.游戏活动第七节

激励下属1.探寻激励的动力

2.创造激励环境

3.学习激励的方法1.他怎么总是推一推动一动

2.激励是否是鼓舞士气

3.探索激励动机

4.如何了解并运用动机来激励对方

5.共性激励环境的建立1.案例讨论

2.主题讲解

3.个人自测

4.小组研讨

第八节

辅导员工1.认知辅导原则

2.学习辅导技巧

3.掌握辅导跟进方法1.为什么他不按照我们正确的方式做事

2.辅导三原则

3.分析如何关注发现员工问题

4.教练式---Grow辅导流程

5.教练沟通关键技能

6.辅导后的跟进

7.如何辅导不同类型的员工

8.处理辅导中的意见分歧1.案例讨论

2.主题讲解

3.角色演练

4.个人自测

5.小组研讨