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用户•赋能•生态——...

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用户•赋能•生态——打造新地产时代的高绩效团队

发布日期:2020-04-24

321

课程对象

中层干部

课程收益

老师介绍

王乾元

著名投融资并购专家

常驻地址:北京
擅长领域:主讲课程:《企业投融资:如何成功实现股权融资》1、商业计划书的功能和要点;2、企业如何进行战略定位;3、打造商业模式;4、如何寻找合适的投资人5、和投资人正确沟通6、协议风险防范《企业并购》1、并购的意义和历史2、并购谈判要点3、公司重组4、如何起草并购协议5、尽职调查要点6、并购后整合要点7、并购税收筹划8、上市公司并购9、上市公司并购基金运作
详细介绍:高级工程师,17年建筑工程施工企业工作经历。曾任中铁一局项目经理,陕西第六建筑工程公司项目总工,北京城建十公司工程部经理、项目总工,(北京城建集团大同黄河给水工程项目经理部项目经理,北京城建...

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用户•赋能•生态——打造新地产时代的高绩效团队

发布日期:2020-04-24

321

课程大纲

课程亮点:

1.体验式培训:行动学习 引导技术 案例研讨 情境演练 视频教学

2.训后落地:训后辅导学员制定行为改善计划(如需)

3.个性化课程设计:训前电话调研 定制化课程

五、课程设置

课程时长:2天(12小时)

   课程对象:房地产集团总部、城市公司及项目公司的中高层管理人员

课程规模:为保证培训效果,请务必将人数控制在50人以内

六、课程大纲

第一部分  开篇:新地产时代下的高绩效团队

1.1       宏观趋势篇:

1.1.1      “五限”政策压顶,房地产盛宴时代结束

1.1.2      标杆房地产集团的应变策略

1.1.3      人工智能(AI)崛起,“新地产时代”来临

          案例:万科悄然布局“万亿”新生态系统

1.2       “新地产时代”的高绩效团队

1.2.1      讨论:传统观念中的高绩效团队的弊端?

1.2.2      什么是“新地产时代”的高绩效团队?

1.2.3      新高绩效团队的三大构成――“用户•赋能•生态”

1.3       新地产时代,“管理赋能”在团队建设中的重要性

1.3.1      马云:为商家和企业赋能,让天下没有难做的生意!

1.3.2      赋能与工业革命

1.3.3      管理赋能--时代要求,也是人人的使命

         案例:万科依靠技术赋能――住宅产业化,领跑地产行业?

1.3.4      为什么是管理赋能?

1.3.5      围绕“用户•赋能•生态”的管理赋能,打造新地产时代的高绩效团队

第二部分  起点:用户思维

2.1      用户是谁

2.1.1      房地产职业经理人的市值何来?

2.1.2      什么是用户?

2.1.3      问题:我们的思维方式是怎样的?

         反思:你是用哪种思维在做职业经理人?

2.2       基于用户思维的“金字塔赋能模型”

2.3.1      用户画像定义

2.3.2      如何构建你的用户画像

         练一练:构建你的用户画像

2.4       什么是服务?

2.4.1      讨论:服务的起点在哪里?服务的终点又在哪里?

2.4.2      忠诚度 .VS. 满意度

2.4.3      构建你的服务矩阵

         案例:万科的互联网服务矩阵

         练一练:厘清你的服务矩阵

2.5.1      什么是业务场景?

2.5.2      什么是场景化赋能?

2.5.3      场景的“痛点 .VS. 触点”

练一练:萃取最佳赋能(触)点?

讨论:什么是最佳的场景化赋能体验?

2.5.4      案例:万科客户标准化“定位矩阵”的启示

如何判断一个业务场景的赋能价值?

2.5.5      用户需求矩阵

         练一练:厘清你的需求矩阵

2.5.6      服务价值地图的秒用

         案例:万科的客户服务地图

         练一练:画出你的服务价值地图          

第三部分  基石:自我赋能

3.1       自我赋能的“四叶草”模型

3.2       前提:危机意识

3.3       飞跃:跨界思维

3.4       格局:系统思考

3.5       成长:碎片化学习

        案例:万科十年战略规划启示

讨论:自我赋能,天道酬勤?

3.6       学习地图――自我赋能的系统化工具

3.6.1      学习地图Ⅰ型――职业通道型

3.6.2      学习地图Ⅱ型――产品周期型

3.6.3      学习地图Ⅲ型――学习项目型

         练一练:画出你的“学习地图”

第四部分  路径:敏捷团队

4.1      企业组织发展的趋势:赋能型组织

4.2.1 赋能型组织的核心特征

案例:基地组织 .PK. 美国“三角洲特种部队”

4.2.1     赋能型组织的本质是什么?

4.3      思考:“赋能型组织”,需要建立怎样的团队?

4.4.1     讨论:传统型企业的组织架构弊端

4.4.2     敏捷团队的组织架构――优势与劣势

        案例:消灭中间层,看万科、雅居乐、中海如何推动组织扁平化

        讨论:如何有效避免敏捷团队的劣势?

        案例:某地产集团组织扁平化背后的“冷思考”

4.4.3     敏捷团队的运作规律――角色转换

4.5      组织赋能是体系化下的补强型赋能学习

第四部分  核心:团队赋能

5.1       敏捷赋能的核心是团队赋能

5.1.1     团队赋能的核心:强调服务,兼顾管控

5.1.2     围绕“服务”,团队赋能的六个机制建设

5.2       人本绩效

5.2.1     讨论: 您认为哪个公司管理更规范?

5.2.2     人本绩效的“31哲学”

5.2.3     人本绩效的落脚点――考核和改进的加减法

5.2.4     人本绩效的工具--绩效改进

        案例:某地产集团项目绩效改进案例

5.3       敏捷人才链

5.3.1      什么是敏捷人才链?

         案例:万科/碧桂园/龙湖的人才培养体系

5.3.2      敏捷人才链的四大支柱

动态短期的人才规划

灵活标准的人才盘点

无时差的人才补给

ROI最大化的人才培养

案例:万科“海盗/新动力/优才计划”

     碧桂园“未来领袖”计划

5.3.3     敏捷人才链:人才盘点

        人才盘点中的人效盘点如何开展

5.3.4     人才盘点九宫格

5.3.5     人才盘点会的流程

        情景演练:如何开展一次成功的人才盘点会?

5.3.6     人才盘点后的人才地图与应用

5.4       责任经营

5.4.1      什么是责任经营?

5.4.2      如何落实“责任经营”?——“321”工程

   案例:万科“合伙人”制度

碧桂园“同心共享”计划

         讨论:如何让每位员工具有“责任经营”意识?

5.4.3      责任经营之团队激励艺术――软硬结合是王道

5.4.4      硬激励的艺术

目标激励

权利激励

培训激励

晋升激励

5.4.5      软激励的艺术

荣誉激励

榜样激励

情感激励

参与激励

挫折激励

5.5       文化塑造

5.5.1      文化塑造,成就业绩的前提

         企业文化对团队绩效的影响模型

         案例:万科和印力区域公司的文化融合

               龙湖的企业文化框架

5.5.2      文化塑造--打造“共荣共创”的奋斗者文化

         什么是“共荣共创”?

案例:万科的“奋斗者文化”

         讨论:如何打造“共荣共创”的奋斗者文化

5.6       雇主品牌建设

讨论:企业品牌、商业品牌、雇主品牌的三者关系的异同?

5.6.1     什么是“雇主品牌建设”?

案例:万科靠什么吸引人才?

5.6.2     用“MAGNET”原则打造成功雇主品牌

5.6.3     雇主品牌建设的六大内容

雇主形象

雇主文化

工作环境

组织管理

薪酬福利

培训发展

5.6.4     雇主品牌建设流程

        案例:从校园招聘看 “万科、龙湖、金地、世茂”的雇主品牌建设

5.7      知识管理

5.7.1     知识管理--敏捷赋能学习理论

用户出发

系统建模

压强赋能

敏捷开发

降本提效

案例:万科/龙湖的知识管理

5.7.2     敏捷赋能学习九宫格

第六部分  成果:生态组织

6.1       什么是生态组织?

讨论:内生态与外生态的异同?

6.2       以用户为中心的内生态建设

6.3       以客户为中心的外生态建设

案例:龙湖长租公寓“冠寓”的生态圈

6.4       殊途同归――生态组织的两条成长路经

第七部分  终篇:总结与回顾

7.1     课程回顾

7.2     课程总结

7.3     互动答疑

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