课程提纲：

大数据时代剖析

什么是ID时代

大数据时代的结构，特点与意义

大数据用途，弊端与应用

大数据时代的商业价值

大数据营销的模式

大数据营销的核心

大数据下的客户深度剖析

客户是“上帝”，客户是什么样子？

客户的基本特征（如：不同产品的年龄分布）

客户的群体特征（如：不同年龄群体关注点有哪些？）

如何建立客户和产品间的关系？

为合适的客户，以现有产品为基础，寻找群体客户适合的产品和服务

好想法不是凭空冒出来的

什么是个性化服务和差异化服务？

什么是客户忠诚？

如何创造个性化和差异化的服务？

大数据使企业真正有能力从以自我为中心改变为以客户为中心

电话营销时代的数据运用

大数据下的客户分类基础

大数据时代下的客户话术撰写

大数据时代下的客户需求分析

大数据时代下的3个CPU

大数据时代的电话销售十大利器

大数据时代电话营销的万金油

大数据时代电话营销的六脉神剑

大数据时代下的电话销售绝对成交

大数据下的电话营销实战案例

大数据下的电话营销演练