一、课程背景

办公室办什么？

办公室讲究三办：办文、办事、办会。

办文，指的是办公文。企业公务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素，在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用。

不懂公文规范，即使本身精致，也会因其粗俗而难堪；

不懂写作技巧，纵使有再深刻的内涵，也会如茶壶中的饺子，不为人所道。

今天，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度。高效规范严谨的企业公文，已经成为现代企业管理水平的标志之一。那么：

企业行文，应该遵守什么规矩？

收文和发文的处理流程应该怎样？

对政府机关行文，哪些文种不能使用?

对下级单位行文，要注意什么样的格式？

拟写工作总结、工作计划、工作报告，要注意些什么？

为什么文学功底好却不能写出好的公文？

我们要从哪里收集素材？

我们应该怎样谋篇布局？

……

本讲座旨在通过培养员工学习各类文书写作，掌握对各种文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，提高企业的公文处理能力。

二、课程培训对象：

办公室工作人员、秘书、干事，部门经理、各部门涉及对内外行文的具体人员、会务组织人员，以及对公文写作和会务管理感兴趣的相关人员。

三、课程目标：

→ 掌握公文写作的基础知识

→ 熟悉及运用常用的公文文种

→ 掌握企业公文的写作流程与技巧

→ 了解和避免商务公务写作的常见问题

→ 掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用

四、培训方式：

案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟

五、课程大纲：

序：关于办公室工作的三件往事

（一）、公文是什么

公文究竟用来做什么？

公文的特征特点

公文处理

公文运转的流程

公文文种及其适用范围

新标准对公文的格式规范有哪些基本要求？

课堂实战：公文写作常见病例诊断

（二）、公文写什么

常用法定公文

通知、通报

请示、报告、批复

决议、会议纪要

函

常用事务文书

工作总结

工作计划

讲话稿

简报、信息

信函

（三）、公文怎么写

公文写作基本要求

准确体现写作主旨

搭架子，粗略提纲

打腹稿，谋篇布局

广咨询，征求意见

绕主题，不断完善

广泛收集积累材料

材料从哪来？

材料怎么收？

材料如何用？

怎样实现思想营销借力打力？

合理布局避免枯燥

公文写作常见的开头形式

公文写作中的“篇（段）前撮要”

公文写作常见的结尾形式

公文写作中的层次安排

公文写作中的段落设置

公文标题的拟制要求

公文写作中的过渡照应

精心雕琢语言文字

语法、语气、语言

公文用语的基本要求

公文写作的用词规范

公文写作的炼句艺术

巧妙传达负面信息

修改把关必不可少