【课程目标】

国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。英国压力研究中心研究表明，由于工作压力造成的代价，达到英国国民生产总值的1%。压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；在我国据不完全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重；员工的职业压力与心理亚健康对企业造成的影响也越来越多地受到各国政府地关注。

压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。

本课程的目标是教大家如何正确的去面对压力、调整压力。让压力产生正面效应，不让压力变成情绪。并且通过正确的方法和渠道来缓解情绪的负面因素，增加人生快乐的正性情绪，让压力转换成动力，让情绪转化为引擎。懂得如何正确地面对、调整、解决和转换工作和生活中的各种压力和情绪，提升大家的情商与幸福管理能力。

【课程大纲】

第一节 压力情绪与情商

一、 压力与情绪的概念

1、 压力是指紧张或唤醒的一种内部心理状态，它是人体内部出现的解释性、情感性、防御性的反应过程。

2、 情绪是人们对客观事物是否满足自己的需要而产生的一种态度体验，是一种身体反应。

二、 健康的丰富内涵

1、 1989年世界卫生组织(WHO)的定义

健康不仅是没有疾病

躯体健康、心理健康、社会适应、道德健康

2、 马斯洛健康有三个标准

足够的自我安全感、生活理想符合实际

保持人际关系良好

三、 情绪逻辑三段论

分别感受：快乐与幸福的同与不同

第二节 压力的来源与反应

一、 压力的来源

1、 内部压力与外部压力

2、 一般压力源：个人与职业

3、 压力的主观原因与客观原因

二、 压力的反应

1、 压力的心理与生理反应

2、 压力的行为与情绪反应

3、 压力的极端与个别反应

压力自检：我的压力值

第三节 压力纾解的方法

一、 客观面对压力的作用

1、 成长机会、发展动力

2、 压力动力，修炼自我

3、 强压内心、痛苦悲伤

4、 胡乱发泄、迁怒于人

辩论题：压力的作用面面观

二、 减压的五种

1、 放松：最佳放松——高质量的睡眠

最随意的放松——正确的呼吸

2、 运动：激烈运动之后大脑吗啡增加5倍

3、 饮食：明白吃什么，更懂怎么吃。

4、 音乐：影响人的心智，更影响人的情绪。

5、 娱乐：唱歌跳舞，游戏影视，聊天八卦。

分享题：遇到压力我有办法

第四节 情绪的形式与管控

一、 情绪产生的原因

1、 情绪天气预报

2、 快乐引擎——留住正性情绪

二、 情绪的四种形式

1、 快乐（满意／愉快／异常的欢乐／狂喜）

2、 愤怒（轻微不满／生气／怒／大怒／暴怒）

3、 恐惧（担心／害怕／无助／恐慌）

4、 悲哀（遗憾／失望／难过／悲伤／悲痛）

案例分析：史上最牛的女秘书

三、 情绪的管控

1、 调控情绪的三个方向

改变生理、情境级认知因素

2、 缓解情绪的三个方法

呼吸调节法、环境转移法与恰当的宣泄

3、 调控情绪的八个工具

4、 人生开悟的四个步骤

【课程备注】

课程时间  2天（12小时）

课程对象  主要针对管理及工作压力大相关人员

课程形式  游戏互动、情景模拟、案例研讨及现场演练相结合

课程内容  初步设计，课程确定实施后可根据实际情况做适当调整