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目标与绩效管理

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  • 课程大纲

目标与绩效管理

发布日期:2020-03-05

166

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

汪顺栋

人力资源管理学专业硕...

常驻地址:北京
擅长领域:擅长市场经济环境中的企业经营管理,为企业度身定制的管理体系,更是企业确立新观念、解决存在问题的高效处方。 其咨询“提供系统解决方案,推动客户专业发展”,道根、专业、实效、落地。不仅建系统,且提供多种实用解决问题的工具及技巧,成为客户经营管理问题解决方案专家,支持客户专业发展。一直以“100年只为做好这一件事(把管理咨询做好,支持组织专业发展)”为人生的终极信念。
详细介绍:  三星电子华南区前人力资源负责人  前程无忧(51job)全国金牌讲师  汉哲咨询高级合伙人  系统思维专家...

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目标与绩效管理

发布日期:2020-03-05

166

课程大纲

【课程背景】

企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标,因此,目标的实现过程就是执行的过程,这个过程被称之为管理,通过强有力的执行而成功实现结果我们称之为绩效落地。在目标与绩效的管理过程中,管理者作为承接决策层与执行者的关键,往往决定着目标和绩效的最终结果。目前,很多银行的管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干,面对系统、科学的目标与绩效管理,并不具备相关的能力,同时也没有掌握目标与绩效管理方面的工具。

《目标与绩效管理》课程是专门针对银行中层管理人员而设计开发的实用性课程。本课程一方面系统的讲解目标与绩效管理的基本概念、本质,给受训学员呈现完整的管理导图,另一方面还将结合工作实践,通过案例分析、小组讨论、情景模拟的形式将目标与绩效方面的知识转换为实用技能,再通过实操演练的形式将实用技能在培训课堂上转换为实际应用,有效帮助银行的中层管理者提升工作绩效,实现管理目标。

【课程收益】

掌握管理的本质和内涵

掌握目标与绩效管理的基本概念

掌握目标分解的维度和方法

l  掌握绩效指标提炼的方法

l  掌握绩效沟通的流程和技巧

【课程对象及时间】

 中基层管理人员、新晋管理人员、储备干部

l 1天,6小时

【课程要求】

l  分组研讨,按4-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;

l  准备白板纸,每个小组至少需要4张,A4纸若干张;

l  准备彩色白板笔,尽量达到每组使用一种颜色;

l  宽胶带、双面胶每个小组1个。

【课程大纲】

第一单元:走近目标管理

l  组织中的三大角色及主要任务

l  案例讨论:管理的本质

l  现代管理导图

l  小组讨论:什么是目标管理?

l  案例研讨:财务指标是通过非财务指标实现的

l  案例研讨:目标分解的四个维度

财务

客户

内部运营

学习与成长

l  模拟练习:工作中的目标分解演练

l  讲师点评

第二单元:绩效管理的基本知识

l  小组讨论:绩效的目的是什么?

l  绩效管理的作用

对员工的好处

对管理者的好处

对组织的好处

l  绩效考核VS绩效管理

l  绩效管理的四个基本流程

绩效计划

绩效辅导

绩效评估

绩效应用

l  绩效管理的主体与职责分工

业务部门的职责

人力资源部门的职责

l  绩效考核的常见方法

第三单元:绩效指标提取

l  部门级KPI指标分解

部门级KPI指标的提取原则

部门级KPI案例分析

l  岗位级KPI指标分解

部门级KPI的分解而来

岗位职责提取

胜任力模型的要求

岗位级KPI案例分析

l  指标的责任人

l  指标的数据来源

l  指标分解中的注意问题

l  实操演练:绩效指标提取练习

l  讲师点评

第四单元:绩效沟通

l  绩效沟通的基本流程

l  绩效沟通的内容

告知成绩 自我评价

给予赏识 肯定激励

直面问题 改善不足

设定目标 行为驱动

l  绩效面谈与改进的案例与练习

l  讲师点评

第五单元:课程总结与学员答疑

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