【培训理念】

管理只有问题，没有理论。

【课程背景】

团队，就是团结一致的队伍！团队建设是现代企业管理的重要基础，也是提升公司绩效，提升企业整体竞争力的关键环节；每一个高效的团队，会带动整个公司的业绩，为公司创造出无限价值。哈佛商学院教授菲利浦·霍斯曾在其书中强调，企业应重视培养员工的蚂蚁精神（团队合作），因为没有一件事情是可以一个人独自完成的！当然，首先你要知道如何充分利用每个成员的聪明才智、如何凝聚人心、如何让团队高效执行……一句话，管理者要做好团队管理。

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队，如何带出高绩效团队，是企业的永恒话题。

【课程受众】

企业各层级管理者、新晋经理、储备干部

【课程时长】2-3天

【授课方式】  

【主讲老师】  刘 佳 明

【课程特色】  

1.课程以案例、演练、视频等多样化的互动教学为手段，以常见的团建问题为分析对象，突出落地和实战。

2.授课逻辑性强，深入浅出，突出学员的体验性、参与性。

3.课程既有高屋建瓴式的理论、也有运筹帷幄的落地工具，让学员在轻松的氛围中寓教于乐，学有所思，思有所获！

【课程收获】

1.正确理解团队的基本认知，掌握不同团队类型的驱动方法，不同类型员工的管理方法。

2.掌握团队沟通的黄金法则、白金法则，重在学会实用的沟通工具，促进团队协作。

3.解决影响团队绩效的两大关键--搭便车问题和团队效能问题，掌握激励下属的方法和工具，学会管理员工的五步阶梯，五步心法。

4.通过团队游戏、团队共创等活动将团队分工与协作内化于心，掌握突破团队协作的五大障碍的工具、方法。

5.帮助受训对象建立自己的团队管理画布。

【课程大纲】

一、 团队基本认知

1、高绩效团队什么样

2、团队VS群体

3、不同团队类型及其驱动方式

二、沟通是团队管理的浓缩

1、沟通的黄金法则

1） 沟通影响力探源

2）不可不知的沟通逻辑

3）沟通中怎样做才能影响对方

4）人际沟通体验训练—角色扮演

5） 同理心不是万能药

2、沟通的白金法则--因人而异

1）灯下黑带来什么

2）不可不知的达克效应

3） 个性化沟通方法

4） 团队沟通协作演练

3、总结提炼--沟通的本质及实践要领

三、团队成员类型的识别及管理

1、厘清团队成员的不同类型

1）深入员工内心的本源--动机管理

2） 管理团队成员的五种方法

2、 如何激发团队成员的潜能

1） 命令式管理VS探寻式管理

2） 把负面问题转为员工需求

3）探寻式引导技术实操

四、解决影响团队绩效的两大关键问题

1、团队绩效的“痼疾”--搭便车问题

1）团建最难问题-“搭便车”问题分析

2）构建4R执行系统

2、 解决团队效能问题的五大工具

1）要事第一：工作分类四象限模型

2）目标制定：SMAR工具及演练

3）关键要素：厘清关键点与关键行为

4）计划执行：应用5W2H落地

5）时间管理：三大实用工具 

五、团队激励怎么做

1、激励的逻辑及操作要点

1）激励的逻辑

2）激励的操作要点

2、 表扬和批评下属的学问

1） BIA方法及体验

2） BID及火炉原则

3、 区分评判与观察

六、如何提高团队的凝聚力

1、 凝聚力的镜子

1）镜子里看到什么

2）镜子背后的秘籍

2、如何让归属感落地

1） 案例研讨--归属感真的很空吗？

2） 计将安出

3、尊重有多重

1）社会交换原则

2）请你来出招

4、 如何让员工有成就感？

1） 一个最短管理案例的剖析

2） 头脑风暴—现有条件下你能做什么

5、团队管理的边界

1）双重角色—双重管理

2）办公室以外的“影响”场域

6、 关于凝聚力的哲学思考

七、团队分工与协作

1、 团队游戏--分工与协作

2、 团队分享

1）个人分享

2）小组讨论

3）大组共享

3、团队共创活动--如何建设高绩效团队

4、解决团队协作的五大障碍

1）团队信任--团队协作的杀手

2）背景分享法

3）团队共创法

4）世界咖啡法

八、描绘你的团建画布

1、团队管理的五字心经

2、描绘你的团建画布

本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。