【授课老师】曾淑静

【授课时间】6课时

【培训对象】会务人员

【培训方式】采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式

【课程提纲】

第一讲   礼仪共识篇

1. 礼仪的内涵

2. G20看礼仪

3. 礼仪是智者的远虑,细节是强者的谋略（古今案例分析）

4. 礼仪实践三阶段

第二讲   会务礼仪

明确会议宗旨

成立会务组

确定流程议程

合理的时间安排

做好接待安排

1、 会场布置、会议座次

安排入场及坐次

配备会场服务人员

掌握会场节奏

2、 奉茶礼仪

3、 引导和电梯礼仪

4、 乘车礼仪

场景演练：安排一次大会

5、 会务礼仪

计划流程、运作筹备