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大数据时代——提升患...

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大数据时代——提升患者管理,构建专业药房

发布日期:2019-08-06

303

课程对象

企业全体员工

课程收益

l 了解移动互联对消费者消费方式带来的影响,了解对实体店的带来冲击和机遇借鉴国际国内零售业连锁经营的先进理念;

l 把握在新时代下药店连锁必须从门店盈利转换为单客盈利模式。

l 把握门店营销服务管理的关键要点,包括营销组织流程梳理、门店客户经营;线上线下结合的具体方法

l 通过数据分析了解顾客,建立关系,长期服务顾客

老师介绍

王山

连锁运营管理专家

常驻地址:深圳
擅长领域:零售连锁: 《连锁运营管理》《金牌店长特训》《连锁门店业绩提升密码》《互联网时代下新品牌连锁运营》《零售进化-移动互联时代下实体店的营销创新》《零售服务业的O2O变革与企划营销策略》《经营型店长成长方案》 医药药业: 《医药门店业绩提升》《大数据时代-提升患者管理 构建专业药房》《药店专柜-卓越销售技巧》《连锁药店系统培训项目(8天)》 通讯行业: 《营业厅厅店长提升》《营业厅店体验式销售》《连锁化渠道运营体系打造》《传统运营商如何做好线上线下营运》《营业厅活动组织及炒店技巧》
详细介绍: 陈教授曾在事业单位担任政工党建干部,2002年进入上市企业,分别担任首席人事官及运营总监,创办了中国首家职前教育机构和系统情商管理研究与教育机构,进入浙江大学前,从事与合作共建过多行业...

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大数据时代——提升患者管理,构建专业药房

发布日期:2019-08-06

303

课程大纲

课程大纲

第 一 讲:变化篇:看看移动互联的热闹

一、移动互联给消费者的生活方式带来的变化

二、三波流量红利从央视到BAT,再回到实体店

案例:良品铺子的方向O2O战略:全渠道经营的发展路径是?

案例:名创优品的自流量入口战略

思考:实体零售转型的关键是?

1.新办法:线上线下融合

1)人、货、场 三角度的线上与线下对比

2)实体店的网络营销方式

3)微信公众号的有效运用

4)如何将实体门店流量转换门店流量

5)如何实现实体O2O营销的转型探讨

6)如何转变由单店盈利转换为单客长期盈利

案例:某连锁企业的粉丝化经营

2.顾客关系管理  教学方式 讲授

1)会员的开发、维护、管理

2)如何维护和提升顾客忠诚度

3)顾客数据库管理

4)新顾客开发与老顾客服务基本方法

5)如何利用药师店员对客户进行维护


第二讲:数据分析篇

一、数据分析(来自损益表的解读)

1.零售关键指标的定义与运用 教学方式:讲解

2.收益性指标(销售额,毛利,净利润…….)

3.效益性指标(坪效,人效,卖场利用率…….)

4.安全性指标(损益平衡点、营业安全率…….)

5.成长性指标(营业额增长、周转速度…….)

6.损益表的店长解读  教学方式:讲解与练习

7.店长不容易理解的几个要点(折旧、递延资产分摊、低值易耗品)

8.利润增长的四大手法(提升营业额,提升毛利,控制费用,提升周转)

二、商品及数据分析

1.门店盈利模型的设计

2.基于门店盈利模式的商品组合

3.门店综合毛利的控制

4.价格带分析

5.如何做预算 教学方式 讲解与练习

6.季节指数法在预算中的运用

7.每日的销售变化分析

8.如何利用数据调整陈列  教学方式 讲解与练习

9.销售与陈列匹配问题

10.陈列线

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