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营业厅店长综合管理能...

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营业厅店长综合管理能力提升

发布日期:2017-08-04

294

课程对象

企业全体员工

课程收益

学习在营业厅硬件环境改造已基本到位的背景下,如何进行运营思路的转型、如何去营造和优化现有营业厅和网点的营销氛围,增强对客户的“黏性”; 作为店长和渠道管理人员,如何运用教练技术和有效的激励手段,提升一线人员的工作主动性,打造高凝聚力、高战斗力和高责任心的“三高”团队; 掌握系统的体验式营销的思路和关键话术,通过录像分析和现场演练,提升学员的面对面的营销及营销管理技能,提高店面整体的营销成功率

老师介绍

郑乔心

服务营销教练

常驻地址:广州
擅长领域:团队管理、营销管控、会议管理、绩效管理及团队建设
详细介绍: n 工作简历  江苏大洋建设有限公司   董事长助理(副总裁职级)1994.3—2000.10      先后...

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营业厅店长综合管理能力提升

发布日期:2017-08-04

294

课程大纲

n 课程大纲

单元一:营业厅转型的价值及营销氛围塑造

Ø 转型对于店长究竟意味着什么

Ø 店面营销布局的优化

Ø 营业厅管理人员的“教练技术辅导”

单元二:利用教练技术,打造团队凝聚力

Ø 如何把适合的人放在合适的位置上

Ø 运用教练技术打造高士气团

单元三:体验营销五步法的具体应用

Ø 体验营销五步法之——察言观色辨用户

Ø 体验营销五步法之二——根据爱好做演示

Ø 体验营销五步法之三——见机行事做推荐

Ø 体验营销五步法之四——临门一脚要承诺

Ø 体验营销五步法之五—按需服务免投诉

单元四:案例应用与角色模拟练习

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