- 课程简介
- 课程大纲
MOT关键时刻与客户满意管理
发布日期：2017-08-01
481
课程对象
企业全体员工
课程收益
1、了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识； 2、通过对“关键时刻”的深入理解，掌握企业为客户创造价值的关键时刻； 3、通过对“关键时刻”行为模式的解析和实战演练，有效掌握客户服务的核心技巧，从而为企业创造富有价值的正面关键时刻； 4、建立内部客户观念，通过内部协调运作有效提升客户满意度。
老师介绍
张月萍
店面销售实战训练专家...
常驻地址：德州
擅长领域：店面销售、沟通技巧、形象塑造、员工激励
详细介绍：
互联网 转型升级专家，移动互联网时代崛起的新一代营销策划咨询专家。西安交通大学“总裁营销班”、清华大学“互联网 总裁班”特聘讲师。
毛老师内外兼修，著有畅销书《营销内参》、...
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