课程大纲curriculum introduction

一、 职业素质概论

◆什么是职业素质

◆职业品格与职业能力

◆信任的要素

◆原则和价值观的关系

◆情商的秘密

二、 社交中的礼仪

◆重要的第一印象

◆商务着装、领带、首饰佩戴原则

◆拜访、称谓、名片使用、介绍

◆行进、电梯、乘车、宴请礼仪

◆西餐的礼仪

◆电话沟通礼仪

◆邮件使用礼仪

◆会议中的主持礼仪

三、 商务沟通技巧

◆完成自我DISC性格测试

◆看视频分析主人公性格

◆分析每种性格的优缺点

◆不同性格人的做事动机

◆认识自我，读懂他人

◆如何与不同性格的人沟通

四、 个人时间管理

◆时钟和罗盘的关系

◆时间管理能力测试

◆个人的使命与梦想

◆轻重缓急的自我管理

◆做好时间管理周计划

五、 演讲简报技巧

◆PPT制作的技巧和法则

◆口头/书面表达的内容组织

◆如何分析你的听众

◆引人入胜的开场白

◆内容讲解的四把利剑

◆语音、语速、音量、停顿的运用

◆仪态、站姿、手势、移动的技巧

◆演讲魔法石：真诚和激情