课程大纲：

第一部分 习惯的力量

持续成熟模式图

第二部分 七个习惯

习惯一：主动积极——掌握你最大的自由

积极采取主动，为自己的过去、现在及未来行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来做决定。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者角色，不以怨待人，发挥了人类四项独特的禀赋－－自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的决定。

习惯二：以始为终——设定平衡人生目标

所有事物都经过两次的创造，先是在脑海里，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。对个人、家庭或组织而言，使命宣言可说是愿景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其它的决定。领导工作的核心，就是在共有的使命、愿景和价值观之后，创造出一个文化。

习惯三：要事第一——忙要忙得有意义

要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。

习惯四：双赢思维——你不是一座孤岛

双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。双赢既非损人利己（赢输），亦非损己利人（输赢）。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考（「我们」，而非「我」）。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种信息、力量、认可及报酬的分享。

习惯五：知彼解己——做个双向传播的“聆听者”

当我们舍弃回答心，改为了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得理解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心；解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。

习惯六：统合综效——集思广益

统合综效讲的是创造第三种选择－－既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果－－不但是了解彼此，甚至是称许彼此的歧异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一大于二的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度（ 1 1=1/2 ），不以妥协为目标（ 1 1=1 1//2 ），也不仅止于合作（ 1 1=2 ），他们要的是创造式的合作（ 1 1=3 或更多）。

习惯七：不断更新——最佳的自我投资策略

不断更新讲的是，如何在四个基本生活面向（生理、社会、情感、心智及心灵）中，不断更新自己。这个习惯提升了其它六个习惯的实施效率。对组织而言，七项习惯提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之径。对家庭而言，七项习惯透过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日新月异。

第三章 行动计划

n 高效经理的行动目标

n 高效经理的行动规划

n 高效经理的组织行动